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【摘 要】知识经济的到来让知识管理得到了社会各界的重视，知识管理虽然产生于企业但是并不局限在企业管理方面，高校图书馆是开展知识资源管理与知识资源服务的部门，所以高校图书馆应当在推广与应用知识管理方面走在前沿，通过将知识的传播和创新与图书馆工作结合起来以提升高校图书馆价值。本文在对高校图书馆知识管理主要特征做出论述的基础上，对高校图书馆知识管理运行机制的构建进行了研究与探讨。
【关键词】高校；图书馆；知识管理
一、高校图书馆知识管理的主要特征
高校图书馆知识管理包含对知识本身进行管理以及对组织进行管理两部分内容，对知识本身进行管理的意义在于实现图书馆服务效益的提高，对组织进行知识管理的意义则在于实现图书馆管理人员素质以及积极性的提高，从而实现图书馆管理效率的提高。随着知识经济以及信息技术的发展，高校中图书馆知识管理所发挥的作用也越来越明显，其主要特征主要体现在以下几个方面：一是以文献和数据库中的知识为基础；二是以人力资源管理为核心内容；三是以图书馆与用户之间的互动为导向；四是以推动知识的创新为目标；五是以信息技术为工具。
二、高校图书馆知识管理运行机制的构建
（一）信息技术环境下的运行机制构建
信息技术本身就是一种知识类型，同时也是当前时代中对高校图书馆知识进行管理以及开展知识管理的主要工具，在信息技术环境下构建的运行机制主要体现在以下几个方面：一是围绕信息技术构建竞争机制。从图书馆内部而言，竞争机制主要体现为工作人员专业技能方面的竞争，随着数字化图书馆的发展，工作人员需要掌握一定的信息技术以适应高校图书馆发展的趋势以及受众需求。从图书馆外部而言，竞争机制主要体现在高校图书馆和其他信息服务机构之间的技术的竞争，高校图书馆需要在获得更多资金投入的基础上根据发展需求来不断完善自身的信息服务水平，从而推动图书馆知识管理水平的不断提升；二是构建信息技术构建协调机制。当新的管理技术进入图书馆后，图书馆必将面临机构重组与业务重组，在此过程中只有做好协调工作才能够确保图书馆具有合理的机构和优秀的功能，所以高校图书馆应当以提高自身竞争力为出发点，利用信息技术来实现信息电子化以及自动化系统，并构建技术协调机制。
（二）人力资源管理机制的构建
高校图书馆管理中国的人力资源管理包括信息管理、激励管理和学习管理三个方面。其中学习管理体现出了当前知识经济时代中的时代性，要求高校图书馆构建学习型组织并推动知识创新，从而通过发挥工作人员知识优势来推动图书馆管理质量与管理效率的提高。学习管理包括激励机制的构建、工作人员职业生涯规划、工作人员职业生涯实践、为工作人员创建良好学习氛围以及对工作人员学习情况进行检查等。高校图书馆知识管理工作是以人为核心开展的。因为高校图书馆中的工作人员是知识的拥有者并且象征着知识领域，所以知识管理管理是开展与工作人员有关的管理，而并非是关于笔记、文件、软件的管理。如果图书馆工作人员没有对自身知识进行充分利用，那么即便是具有丰富知识的工作人员也无法对高校图书馆知识管理效率的提升贡献任何价值，所以高校图书馆知识管理工作中人力资源管理激励机制的构建首先要以工作人员需求为依据来有针对性的对员工进行激励，从而引导员工运用自身的智力资本来推动高校图书馆管理工作的发展。在此项工作中可以使用的激励方式很多，但是需要注意的是对于知识工作者使用恐吓管理或者一味的惩处手段不仅不能发挥激励的有效作用，甚至会取得适得其反的效果；其次在人力资源管理机制的构建中要重视以人为本理念的实践。以人为本的人力资源管理理念是提高工作人员积极性的根本保证，只有践行以人为本的理念，才能在高校图书馆管理工作中对工作人员的满意度、需求等情况作出了解，才能够让激励工作的开展更有针对性，从而进一步提高激励机制构建的有效性。
（三）競争机制的构建
高校图书馆知识管理运行机制的构建要求高校图书馆做出变革并引入竞争机制。在知识经济时代，竞争的是指为人才竞争，对于高校图书馆而言，人才能够推动图书馆服务质量和管理水平不断提高的关键，推动人才的竞争有利于图书管理工作人员素质以及积极性的提高，这对于为图书管理工作人员创造良好的发展环境以及提高其工作效率具有重要意义。高校图书馆竞争机制主要包括图书馆决策者之间的竞争与图书馆工作人员之间的竞争两个部分。首先，图书馆决策者的素质以及态度直接影响着图书馆管理的科学性，知识管理要求决策者不仅要具有较高的政治水平与理论水平，同时要具有扎实的业务技能、文化素养、管理能力与领导艺术，所以高校图书馆要推动决策者的竞争，选取高水平的、最具竞争能力且能够做好科学管理的工作者作为决策者，从而在决策者科学的组织与用人基础上实现高校图书馆工作效率的提高；其次，图书馆工作人员的素质是图书馆综合馆力的体现，图书馆工作人员的知识结构、服务理念、专业技能以及信息意识对高校图书馆知识管理的质量具有重要影响。知识管理要求高校图书馆能够具有较高的业务素质和较强的事业心，高校图书馆应当以发展目标为依据对工作人员进行淘汰、选择与灵活使用，从而在让员工在压力与动力并存的心理体验下充分提高自身能力并有效推动图书馆知识管理工作质量与效率的提高。
（四）全面质量管理机制的构建
在高校图书馆全面质量管理机制的构建中，首先应确定质量在组织文化机制中的中心地位。在高校图书馆中，图书馆所使用的工具以及系统等可以通过教育和培训被工作人员所掌握，但是贯彻“质量第一、服务至上”的理念却需要长期的努力。全面质量管理机制就是通过不断对图书馆知识管理质量进行改进来在图书馆中形成重视质量的氛围，从而让重视质量的行为转变为图书馆工作人员所具有的共同信仰；其次要重视用户关注机制的构建。全面质量管理机制下的用户包括图书馆资料的使用者，同时也包括接受图书馆培训和教育的图书馆工作人员，全面质量管理机制的构建要求图书馆不仅要对资料使用者进行关注，了解其满意度以及需求，同时也要对图书馆工作人员的工作成就感以及要求进行关注，从而确保图书馆知识管理工作能够以用户需求为依据进行针对性调整；三是推动全员参与。高校图书馆工作人员负责着图书馆知识管理的不同环节，而任何一个环节都会影响图书馆服务质量，所以图书馆中的每一位工作人员都应当树立质量意识并参与到全面质量管理中。在此过程中，高校图书馆有必要利用团队形式来实现图书馆员能力以及知识的结合与互补，从而在增进图书馆内部信任与和谐的基础上发挥出图书馆管理团队的整体优势；四是构建交流与培训机制。虽然全面质量管理理论和实践在我国社会企业中已经趋向成熟，但是在高校图书馆知识管理方面仍旧属于新生事物，而为了有效推动全面质量管理的效果，有必要通过促进图书馆工作者交流来实现图书馆工作者的互相学习与携手共进，同时有必要通过培训来对图书馆员的思想以及行为进行指导，实现全面质量管理理论在图书馆管理人员内心的深化并将其应用到实践中。
参考文献：
[1] 韩卫红. 图书馆员隐性知识的挖掘与共享[J]. 图书与情报. 2006（06）.
[2] 刘宇清，徐宝祥. 知识经济环境下图书馆的知识管理与知识服务研究[J]. 情报科学. 2006（12）.
[3] 罗敏. 论知识管理与高校图书馆组织结构的重组[J]. 科技情报开发与经济. 2006（24）.
[4] 孙翠琴. 高校图书馆知识组织的进一步完善——知识地图[J]. 现代情报. 2006（08）.
【关键词】高校；图书馆；知识管理
一、高校图书馆知识管理的主要特征
高校图书馆知识管理包含对知识本身进行管理以及对组织进行管理两部分内容，对知识本身进行管理的意义在于实现图书馆服务效益的提高，对组织进行知识管理的意义则在于实现图书馆管理人员素质以及积极性的提高，从而实现图书馆管理效率的提高。随着知识经济以及信息技术的发展，高校中图书馆知识管理所发挥的作用也越来越明显，其主要特征主要体现在以下几个方面：一是以文献和数据库中的知识为基础；二是以人力资源管理为核心内容；三是以图书馆与用户之间的互动为导向；四是以推动知识的创新为目标；五是以信息技术为工具。
二、高校图书馆知识管理运行机制的构建
（一）信息技术环境下的运行机制构建
信息技术本身就是一种知识类型，同时也是当前时代中对高校图书馆知识进行管理以及开展知识管理的主要工具，在信息技术环境下构建的运行机制主要体现在以下几个方面：一是围绕信息技术构建竞争机制。从图书馆内部而言，竞争机制主要体现为工作人员专业技能方面的竞争，随着数字化图书馆的发展，工作人员需要掌握一定的信息技术以适应高校图书馆发展的趋势以及受众需求。从图书馆外部而言，竞争机制主要体现在高校图书馆和其他信息服务机构之间的技术的竞争，高校图书馆需要在获得更多资金投入的基础上根据发展需求来不断完善自身的信息服务水平，从而推动图书馆知识管理水平的不断提升；二是构建信息技术构建协调机制。当新的管理技术进入图书馆后，图书馆必将面临机构重组与业务重组，在此过程中只有做好协调工作才能够确保图书馆具有合理的机构和优秀的功能，所以高校图书馆应当以提高自身竞争力为出发点，利用信息技术来实现信息电子化以及自动化系统，并构建技术协调机制。
（二）人力资源管理机制的构建
高校图书馆管理中国的人力资源管理包括信息管理、激励管理和学习管理三个方面。其中学习管理体现出了当前知识经济时代中的时代性，要求高校图书馆构建学习型组织并推动知识创新，从而通过发挥工作人员知识优势来推动图书馆管理质量与管理效率的提高。学习管理包括激励机制的构建、工作人员职业生涯规划、工作人员职业生涯实践、为工作人员创建良好学习氛围以及对工作人员学习情况进行检查等。高校图书馆知识管理工作是以人为核心开展的。因为高校图书馆中的工作人员是知识的拥有者并且象征着知识领域，所以知识管理管理是开展与工作人员有关的管理，而并非是关于笔记、文件、软件的管理。如果图书馆工作人员没有对自身知识进行充分利用，那么即便是具有丰富知识的工作人员也无法对高校图书馆知识管理效率的提升贡献任何价值，所以高校图书馆知识管理工作中人力资源管理激励机制的构建首先要以工作人员需求为依据来有针对性的对员工进行激励，从而引导员工运用自身的智力资本来推动高校图书馆管理工作的发展。在此项工作中可以使用的激励方式很多，但是需要注意的是对于知识工作者使用恐吓管理或者一味的惩处手段不仅不能发挥激励的有效作用，甚至会取得适得其反的效果；其次在人力资源管理机制的构建中要重视以人为本理念的实践。以人为本的人力资源管理理念是提高工作人员积极性的根本保证，只有践行以人为本的理念，才能在高校图书馆管理工作中对工作人员的满意度、需求等情况作出了解，才能够让激励工作的开展更有针对性，从而进一步提高激励机制构建的有效性。
（三）競争机制的构建
高校图书馆知识管理运行机制的构建要求高校图书馆做出变革并引入竞争机制。在知识经济时代，竞争的是指为人才竞争，对于高校图书馆而言，人才能够推动图书馆服务质量和管理水平不断提高的关键，推动人才的竞争有利于图书管理工作人员素质以及积极性的提高，这对于为图书管理工作人员创造良好的发展环境以及提高其工作效率具有重要意义。高校图书馆竞争机制主要包括图书馆决策者之间的竞争与图书馆工作人员之间的竞争两个部分。首先，图书馆决策者的素质以及态度直接影响着图书馆管理的科学性，知识管理要求决策者不仅要具有较高的政治水平与理论水平，同时要具有扎实的业务技能、文化素养、管理能力与领导艺术，所以高校图书馆要推动决策者的竞争，选取高水平的、最具竞争能力且能够做好科学管理的工作者作为决策者，从而在决策者科学的组织与用人基础上实现高校图书馆工作效率的提高；其次，图书馆工作人员的素质是图书馆综合馆力的体现，图书馆工作人员的知识结构、服务理念、专业技能以及信息意识对高校图书馆知识管理的质量具有重要影响。知识管理要求高校图书馆能够具有较高的业务素质和较强的事业心，高校图书馆应当以发展目标为依据对工作人员进行淘汰、选择与灵活使用，从而在让员工在压力与动力并存的心理体验下充分提高自身能力并有效推动图书馆知识管理工作质量与效率的提高。
（四）全面质量管理机制的构建
在高校图书馆全面质量管理机制的构建中，首先应确定质量在组织文化机制中的中心地位。在高校图书馆中，图书馆所使用的工具以及系统等可以通过教育和培训被工作人员所掌握，但是贯彻“质量第一、服务至上”的理念却需要长期的努力。全面质量管理机制就是通过不断对图书馆知识管理质量进行改进来在图书馆中形成重视质量的氛围，从而让重视质量的行为转变为图书馆工作人员所具有的共同信仰；其次要重视用户关注机制的构建。全面质量管理机制下的用户包括图书馆资料的使用者，同时也包括接受图书馆培训和教育的图书馆工作人员，全面质量管理机制的构建要求图书馆不仅要对资料使用者进行关注，了解其满意度以及需求，同时也要对图书馆工作人员的工作成就感以及要求进行关注，从而确保图书馆知识管理工作能够以用户需求为依据进行针对性调整；三是推动全员参与。高校图书馆工作人员负责着图书馆知识管理的不同环节，而任何一个环节都会影响图书馆服务质量，所以图书馆中的每一位工作人员都应当树立质量意识并参与到全面质量管理中。在此过程中，高校图书馆有必要利用团队形式来实现图书馆员能力以及知识的结合与互补，从而在增进图书馆内部信任与和谐的基础上发挥出图书馆管理团队的整体优势；四是构建交流与培训机制。虽然全面质量管理理论和实践在我国社会企业中已经趋向成熟，但是在高校图书馆知识管理方面仍旧属于新生事物，而为了有效推动全面质量管理的效果，有必要通过促进图书馆工作者交流来实现图书馆工作者的互相学习与携手共进，同时有必要通过培训来对图书馆员的思想以及行为进行指导，实现全面质量管理理论在图书馆管理人员内心的深化并将其应用到实践中。
参考文献：
[1] 韩卫红. 图书馆员隐性知识的挖掘与共享[J]. 图书与情报. 2006（06）.
[2] 刘宇清，徐宝祥. 知识经济环境下图书馆的知识管理与知识服务研究[J]. 情报科学. 2006（12）.
[3] 罗敏. 论知识管理与高校图书馆组织结构的重组[J]. 科技情报开发与经济. 2006（24）.
[4] 孙翠琴. 高校图书馆知识组织的进一步完善——知识地图[J]. 现代情报. 2006（08）.