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工作流管理是一个新兴的研究领域 ,被誉为信息系统的后勤 ,它让合适的人或软件在恰当的时间执行正确的工作 ,使计算机上的业务处理流程自动化 .本文用历史的观点对工作流管理的发展历程进行了回顾 ,揭示了工作流管理对未来信息系统的影响 .根据分析当前的工作流管理系统 ,我们总结出两个主要不足之处 :(1)工作流管理系统的定义不明确以及缺乏统一的概念模型 ,(2 )工作流管理系统的系统结构和能力上的不足 .并对工作流管理的未来发展趋势从建模和实施两个方面进行了预测 .