【摘 要】
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服务外包是20世纪90年代中期出现的一种新的经济现象，发展十分迅速，己成为新一轮全球产业转移不可逆转的主流趋势和主体内容。TPI指数显示，2010年全球服务外包市场年度收益达到9
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服务外包是20世纪90年代中期出现的一种新的经济现象，发展十分迅速，己成为新一轮全球产业转移不可逆转的主流趋势和主体内容。TPI指数显示，2010年全球服务外包市场年度收益达到931亿美元，同比增长了2％，5年复合增长率达到了5．1％。从长远来看，服务外包的发展潜力也很巨大，我国商务部副部长王超在2010年表示，目前95％的全球财富1000强企业已经制定了业务外包计划，预计到2020年全球离岸服务外包市场将达到1．65～1．8万亿美元。服务外包的快速发展加强了国内外学术界的关注，相关的研究成果十分丰富，本
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