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期刊论文
基于DM/BI的银行业CRM系统的设计
基于DM/BI的银行业CRM系统的设计
来源 :中国金融电脑 | 被引量 : 0次 | 上传用户:intaaab
【摘 要】
:
随着金融资本的全球化,金融竞争和风险逐渐加剧,银行也从传统的“以资金为中心”逐渐向“以客户为中心”的经营模式转变,根据客户的具体需求为客户提供个性化的金融服务。只有获
【作 者】
:
刘世哲
【机 构】
:
辽宁省农村信用社联合社信息科技部
【出 处】
:
中国金融电脑
【发表日期】
:
2017年1期
【关键词】
:
银行业
CRM系统
客户信息
设计
BI
DM
金融服务
客户行为
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随着金融资本的全球化,金融竞争和风险逐渐加剧,银行也从传统的“以资金为中心”逐渐向“以客户为中心”的经营模式转变,根据客户的具体需求为客户提供个性化的金融服务。只有获取完整的客户信息,并根据客户行为进行类别划分,才能进行有效的决策,影响客户行为并最终达到提高盈利的目的。
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