【摘 要】
：
本文以航空服务业为背景,把消费情感分为事前消费情感和事后消费情感,考察了事前消费情感、事后消费情感、感知服务质量、顾客满意度和重复购买意愿的结构性关系。研究结果发
【基金项目】
：
国家自然科学基金项目“海外子公司向母公司和其他海外子公司知识转移机制研究”(70962006);延边大学人文社会科学基金项目“旅游消费者顾客满意度决定因素研究”(201125)
论文部分内容阅读
本文以航空服务业为背景,把消费情感分为事前消费情感和事后消费情感,考察了事前消费情感、事后消费情感、感知服务质量、顾客满意度和重复购买意愿的结构性关系。研究结果发现,事前消费情感对事后消费情感和感知服务质量有正向影响,而事后消费情感对顾客满意度有正向影响,但对重复购买意愿没有直接影响,同时感知服务质量对事后消费情感和顾客满意度有正向影响。
其他文献
传统客家女性具有突出的母性意识。客家女性以奉献为核心,独特、厚重、深刻的母性情怀为客家民系的繁衍、发展作出特殊贡献,是中国传统文化的重要组成部分。客家山歌是传统客
降低切削过程的能耗,提高能源利用率是低碳经济环境下切削行业发展的有效途径。切削用量的选取对切削过程的能耗、切削效率以及加工成本等具有重要的影响,因此关于切削参数的
<正>少年儿童组织教育长期以来倍受重视,学校从活动组织、课程设计到仪式安排均做了大量努力,取得了许多宝贵经验,为学校德育提供了极大支持。但改革开放以来,受各种社会因素
青铜文物是我国古代文明的象征之一，具有极高的历史、艺术和科学价值。由于埋藏时间长及出土后存贮条件的改变等原因，使古代青铜器面临着严峻的腐蚀防护问题。为研制新型青铜文
<正>农业科技园区作为我国发展与创新农业的新型产业形式,其对我国农业的发展具有许多积极的促进作用。但是,当前我国的农业科技发展园仍旧存在诸多问题,科技创新与扩散的能
<正>一、家庭往事不堪言我出生于1935年8月17日(农历七月初九日)秋季天,生在北京,祖籍河北三河县,世代务农家境贫寒。母亲满族人,父讳张焕,兄德林、姐德云,我名德山,靠父兄在
为了缓解高速公路桥梁养护过程中断道施工带来的交通疏导压力,成都绕城高速公路(含东段、西段)第一批次6座桥涵病害维修处治,探索性采用不中断交通进行板梁铰缝加固施工,既有
根据《普通高中历史课程标准（实验）》编写的高中历史新教科书今年秋季就要全面推广使用了。根据人教版高中新教科书编写体例特点,单元备课成为使用新课本必须注意的一个问题。
单点渐进成型技术是近些年发展起来的一种板料成型方法,确定板料的成型极限是该技术应用于工业生产的前提条件之一。利用UG软件建立了成型零件三维模型并编写了数控程序,采用
葡萄柚精油是柑橘精油的重要类别,具有清新、浓郁的特征果香,是一种广受欢迎的天然香精。为了研究提取方法对葡萄柚精油表观特征、物理性质及化学组成的影响,文章分别以蒸馏