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目的：探讨人工关节置换患者实施优质护理服务对护理满意度、医疗花费及并发症发生率的影响。方法：选取76例人工关节置换术患者，按数字表法随机分为两组，各38例，对照组给予常规护理措施，观察组在对照组基础上给予优质护理服务。结果：观察组满意度97．37％，明显高于对照组86．84％，差异有统计学意义（P＜0．05）；观察组并发症总发生率10．53％、住院时间（15．2±3．2）d、住院费用（31465．3±1342．2）元，均明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05或P＜0．01）。结论：人工关节置换术患者实施优质护理服务不仅能够使并发症发生率有效降低、住院时间缩短、住院费用降低，同时能够有效提高患者满意度，改善护患关系，值得临床推广。