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<正>客户体验也称用户体验,其核心是"以客户为中心的设计",将最终客户体验方法贯穿软件产品生命周期的各个阶段(需求、设计、开发、测试、验证、发布、维护),使得软件产品能够满足终端客户的真正需要且符合客户使用习惯、审美特点。在研发工作中有必要提升客户体验,构建以客户为中心、以需求为引导、以技术为