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文章分析了服务供应链的理论背景、研究现状，并分析总结了服务供应链与传统的制造业供应链的共性与区别。通过对售后服务这一重要的服务方面的问题进行分析，得出售后服务质量高低在很大程度上影响着服务供应链的顺畅运作。
基于售后服务问题的物流服务供应链研究
【摘 要】
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文章分析了服务供应链的理论背景、研究现状，并分析总结了服务供应链与传统的制造业供应链的共性与区别。通过对售后服务这一重要的服务方面的问题进行分析，得出售后服务质量高
【机 构】
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重庆大学经济与工商管理学院
【出 处】
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现代管理科学
【发表日期】
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2010年7期
【基金项目】
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国家自然科学基金(70872123)
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