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目前,商业银行物理网点因服务窗口少、大堂经理引导不力、员工老化等原因,造成客户排队等候时间过长,引起客户不满,亟待采取有效措施加以解决。
商业银行物理网点客户排队等候时间过长的成因探析
【摘 要】
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目前,商业银行物理网点因服务窗口少、大堂经理引导不力、员工老化等原因,造成客户排队等候时间过长,引起客户不满,亟待采取有效措施加以解决。
【机 构】
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中国人民银行宁城县支行
【出 处】
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北方金融
【发表日期】
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2015年11期
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