【摘 要】
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高校图书馆作为高校的辅助部门,在执行其服务职能的过程中不可避免会产生一些馆员与读者之间的冲突。主要论述冲突的表现、产生冲突的原因及其解决策略,旨在促进高校图书馆建
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高校图书馆作为高校的辅助部门,在执行其服务职能的过程中不可避免会产生一些馆员与读者之间的冲突。主要论述冲突的表现、产生冲突的原因及其解决策略,旨在促进高校图书馆建设,使其更好地为高校的教学、科研及社会服务。
As an auxiliary department of colleges and universities, university library inevitably will produce some clashes between librarians and readers in the process of implementing its service functions. Mainly discusses the performance of conflicts, causes of conflicts and their solutions, aimed at promoting the construction of university libraries so that they can better serve the teaching, research and social services of colleges and universities.
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