【摘 要】
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目的 通过回顾性分析护患纠纷事件,找出形成的原因,并探讨相应的防范策略.方法 以重庆市长寿区人民医院近5 a来发生的61起护患纠纷事件作为研究对象,通过回顾性分析全部纠纷
【机 构】
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重庆市长寿区人民医院医务科 401220
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目的 通过回顾性分析护患纠纷事件,找出形成的原因,并探讨相应的防范策略.方法 以重庆市长寿区人民医院近5 a来发生的61起护患纠纷事件作为研究对象,通过回顾性分析全部纠纷事件,找出护患纠纷事件的形成原因,并分析出最容易造成护患纠纷的高危环节,根据分析所得,制定出符合我院自身特点的防范策略.结果 与结论 针对纠纷发生的原因,通过加强护理人员的法制教育,贯彻落实“三好一满意”和医疗核心制度以及狠抓护理风险管理,可以有效的减少护患纠纷的发生.
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