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本文以上海新国际博览中心为例,运用IPA分析法研究参展商对其提供的配套设施和服务的满意度。研究表明,参展商在停车场设施、餐饮设施、商业配套设施、医疗服务设施和通信网络服务设施方面满意度较低,鉴于此,本文提出了相关针对性建议。
大型展馆配套设施和服务满意度实证研究——以上海新国际博览中心为例
【摘 要】
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本文以上海新国际博览中心为例,运用IPA分析法研究参展商对其提供的配套设施和服务的满意度。研究表明,参展商在停车场设施、餐饮设施、商业配套设施、医疗服务设施和通信网
【机 构】
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华东师范大学商学院
【出 处】
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北京第二外国语学院学报
【发表日期】
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2010年7期
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