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通过对文献的梳理整理总结出品牌内化、品牌资产的定义,并且分析得出以往员工品牌内化对品牌资产的影响路径.其影响路径主要包括两种,一是在服务行业中员工品牌内化对品牌资产有直接的正向影响;二是员工品牌内化以客户满意度为中介对品牌资产产生影响.通过对两种影响路径的分析提出未来研究方向——以顾客消费体验为中介进行实证研究.