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【摘要】随着社会人口老年化进程的不断加剧，以及医学模式的逐渐转变，世界卫生组织认为居民80%以上的健康问题可以在基层解决。护理工作范围从临床护理向社区、家庭、人群护理扩展，所以应开展社区卫生服务，实现社区人群人人享有卫生保健的战略目标得到落实，集治疗、预防、保健、康复、健康、计划生育于一体，以患者为中心。这样，对社区卫生服务护理人员素质提出了更高要求。
【关键词】社区卫生服务中心；护理人员；素质要求
随着社会人口老年化、医学模式的改变，护理工作范围从临床护理扩展到社区、家庭、全人护理，围绕预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育指导等全科护理，对社区卫生服务护理人员素质，提出了更高的要求。现就社区卫生服务护理人员素质要求，略谈一点个人的体会。
1护理人员必须具备健康宣教知识与能力
WHO指出：在本世纪，个体、家庭和社会在决定和满足其健康要求方面将扮演重要角色，自我护理正成为一个发展趋势，教会人们自理的知识和技术，将是对护理人员的新的要求，护理人员教给人们必要的知识，改变他们对健康的态度，帮助其实践健康的生活方式和行为，由于人口老龄化和疾病谱的改变及慢性病的增加，将会出现越来越多的非专业护理人员[1]。因此，护理人员不仅要教会个体自我护理知识和技术，还要教育非正式的护理人员掌握必要的护理技术，例如，教育患者家属、社会服务人员、幼儿园和中小学教师等。
2要求护理人员的人际交往、沟通能力必须加强
作为健康教育主要力量的护理人员，必须与教育对象建立起良好的人际关系，社区卫生服务工作，主要靠居委会协助宣传等，并使之主动参与健康教育活动的全过程。因此，护理人员必须与教育对象建立彼此平等、相互尊重、相互信任的关系，创造一个宽松和谐的心理气氛和人际环境，才能有效地运用宣传、预防手段，动员说服教育对象，改变观念、旧习惯，采纳新的健康行为。另外，护理人员与医师、居委会有关负责人及居民和其他健康保健人员的合作，也需要沟通。所以，每一位护理人员必须具备良好的人际交往能力，彼此相互沟通，才能取得通力合作。
3要求有扎实的全科专业知识、科学思维、得力工作的综合能力
为提高人们的身体素质、人人享有卫生保健，我们社区卫生服务的工作人员，成为初级卫生保健的主要力量，为个人、家庭、社区提供持续的、全面的卫生保健服务，包括健康促进，疾病的预防、治疗、护理和康复等，及时准确地处理健康和疾病中的有关问题，独立地解决治疗护理中的问题。所以护理人员必须要有扎实的基本理沦、基本知识和基本技能，同时掌握更高级、更复杂的仪器及大量先进技术，具有科学思维，独立的工作能力，才能在工作中做到得心应手，灵活运用。
4要求掌握现代信息网络知识，熟练使用计算机
医学科学的迅速发展，可谓到了信息爆炸的时代，世界各地都在探索信息高速公路这一迅速崛起的世纪工程，通过信息网络，护理人员可直接为社会上的每个人提供健康服务。随着计算机网络的发展，功能齐全的家庭保健设备将大大增多，将来一般家庭都要在家中安装一套家用医疗监测器，这些仪器将随时监测人们的生理变化，并与计算机网络相连，患者可在家中与护理人员交谈，护理人员可指导患者及患者家庭进行相应护理[2]。通过信息网络，全国各地乃至世界各地护士可以面对面进行学术讨沦和复杂病例的会诊。患者所在地的护理人员可将患者的情况通过信息网络传递各地，请求护理会诊与指导，这将使生活在任何地方的患者都能得到高水平护理。人们无论到任何地方都可通过信息网络与社会服务、护理人员保持联系，可以在网络上得到护理人员的健康咨询和帮助。所以，护理人员必须学习信息网络知识，普及计算机的应用，利用现代化通讯技术，更好地服务于大众。
5要求有良好的自身修养及素质
护理人员本身的素质高低对工作质量的影响重大。首先，护理人员要深刻理解健康概念的内涵，彻底地从“以疾病为中心”的护理模式，转到“以患者为中心”的整体护理模式中来。培养自己健康的人格及积极的职业心态，其意向表现为：高度完善的职业尊严和职业责任感；自立自强的生活追求；朴实无伪的人道精神和博爱情感；严于律己、宽以待人的道德情操；亲切和蔼、平易近人的人际态度；客观地进行自我评价，不断更新自我的能力；在平凡中显示伟大的心灵境界。
6身体素质
护理工作是一门特殊的职业，是体力与脑力相结合的工作，且服务对象是病人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命。因而工作中精神高度集中。因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。
7要求了解多元文化知识
护理发展的趋势为我国护理工作者的角色赋予了新的内涵，新世纪护士将成为健康的保健者，多元文化是指对世界上不同文化的民族进行探讨并分析，重点研究其不同于传统的照料方式，对健康与疾病的认识，人民的信念和价值观，并运用这些知识对不同文化、不同民族和人民进行共性和各异的护理。由于多元文化护理对象来自不同的民族与国度，具有不同的语言、风俗习惯、宗教信仰等[3]。因此给护患之间的人际沟通造成了很大障碍，所以，我们社区卫生服务工作者就必须了解掌握多元文化，从生理、心理、社会、文化、知识方面全面考虑，以达到不同文化患者的需求，顺利开展社区工作。
总之，搞好社区卫生服务工作，提高整体素质，随着科学的观念普遍被接受，护理人员应注重继续教育，坚持以实践为主、自学为主、业余为主，挤时间来不断更新知识，既要掌握现代护理的基本知识与技能，还要广泛学习了解人文科学、社会科学、法律、公共关系学、卫生经济学等知识，把健康教育、人际沟通、与他人合作与计算机的熟练掌握等作为护理人员的基本技能与要求。同时，提高护理教育的层次，以知识的魅力、能力的魅力和人格的魅力完成人类赋予护士的保护生命、促进健康的神圣使命。
【参考文献】
[1]张萍.基层社区卫生服务中心护理人员现状研究及趋势展望[J].中国实用医药，2014（31）：89-90.
[2]赫喆.天津市东丽区社区护理人力资源现状调查和对策[J].中南医学科学杂志，2013（01）：74-75.
[3]朱红飞.论社区卫生服务中心护理人员素质要求[J].医学信息，2014，05（11）：136.
【关键词】社区卫生服务中心；护理人员；素质要求
随着社会人口老年化、医学模式的改变，护理工作范围从临床护理扩展到社区、家庭、全人护理，围绕预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育指导等全科护理，对社区卫生服务护理人员素质，提出了更高的要求。现就社区卫生服务护理人员素质要求，略谈一点个人的体会。
1护理人员必须具备健康宣教知识与能力
WHO指出：在本世纪，个体、家庭和社会在决定和满足其健康要求方面将扮演重要角色，自我护理正成为一个发展趋势，教会人们自理的知识和技术，将是对护理人员的新的要求，护理人员教给人们必要的知识，改变他们对健康的态度，帮助其实践健康的生活方式和行为，由于人口老龄化和疾病谱的改变及慢性病的增加，将会出现越来越多的非专业护理人员[1]。因此，护理人员不仅要教会个体自我护理知识和技术，还要教育非正式的护理人员掌握必要的护理技术，例如，教育患者家属、社会服务人员、幼儿园和中小学教师等。
2要求护理人员的人际交往、沟通能力必须加强
作为健康教育主要力量的护理人员，必须与教育对象建立起良好的人际关系，社区卫生服务工作，主要靠居委会协助宣传等，并使之主动参与健康教育活动的全过程。因此，护理人员必须与教育对象建立彼此平等、相互尊重、相互信任的关系，创造一个宽松和谐的心理气氛和人际环境，才能有效地运用宣传、预防手段，动员说服教育对象，改变观念、旧习惯，采纳新的健康行为。另外，护理人员与医师、居委会有关负责人及居民和其他健康保健人员的合作，也需要沟通。所以，每一位护理人员必须具备良好的人际交往能力，彼此相互沟通，才能取得通力合作。
3要求有扎实的全科专业知识、科学思维、得力工作的综合能力
为提高人们的身体素质、人人享有卫生保健，我们社区卫生服务的工作人员，成为初级卫生保健的主要力量，为个人、家庭、社区提供持续的、全面的卫生保健服务，包括健康促进，疾病的预防、治疗、护理和康复等，及时准确地处理健康和疾病中的有关问题，独立地解决治疗护理中的问题。所以护理人员必须要有扎实的基本理沦、基本知识和基本技能，同时掌握更高级、更复杂的仪器及大量先进技术，具有科学思维，独立的工作能力，才能在工作中做到得心应手，灵活运用。
4要求掌握现代信息网络知识，熟练使用计算机
医学科学的迅速发展，可谓到了信息爆炸的时代，世界各地都在探索信息高速公路这一迅速崛起的世纪工程，通过信息网络，护理人员可直接为社会上的每个人提供健康服务。随着计算机网络的发展，功能齐全的家庭保健设备将大大增多，将来一般家庭都要在家中安装一套家用医疗监测器，这些仪器将随时监测人们的生理变化，并与计算机网络相连，患者可在家中与护理人员交谈，护理人员可指导患者及患者家庭进行相应护理[2]。通过信息网络，全国各地乃至世界各地护士可以面对面进行学术讨沦和复杂病例的会诊。患者所在地的护理人员可将患者的情况通过信息网络传递各地，请求护理会诊与指导，这将使生活在任何地方的患者都能得到高水平护理。人们无论到任何地方都可通过信息网络与社会服务、护理人员保持联系，可以在网络上得到护理人员的健康咨询和帮助。所以，护理人员必须学习信息网络知识，普及计算机的应用，利用现代化通讯技术，更好地服务于大众。
5要求有良好的自身修养及素质
护理人员本身的素质高低对工作质量的影响重大。首先，护理人员要深刻理解健康概念的内涵，彻底地从“以疾病为中心”的护理模式，转到“以患者为中心”的整体护理模式中来。培养自己健康的人格及积极的职业心态，其意向表现为：高度完善的职业尊严和职业责任感；自立自强的生活追求；朴实无伪的人道精神和博爱情感；严于律己、宽以待人的道德情操；亲切和蔼、平易近人的人际态度；客观地进行自我评价，不断更新自我的能力；在平凡中显示伟大的心灵境界。
6身体素质
护理工作是一门特殊的职业，是体力与脑力相结合的工作，且服务对象是病人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命。因而工作中精神高度集中。因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。
7要求了解多元文化知识
护理发展的趋势为我国护理工作者的角色赋予了新的内涵，新世纪护士将成为健康的保健者，多元文化是指对世界上不同文化的民族进行探讨并分析，重点研究其不同于传统的照料方式，对健康与疾病的认识，人民的信念和价值观，并运用这些知识对不同文化、不同民族和人民进行共性和各异的护理。由于多元文化护理对象来自不同的民族与国度，具有不同的语言、风俗习惯、宗教信仰等[3]。因此给护患之间的人际沟通造成了很大障碍，所以，我们社区卫生服务工作者就必须了解掌握多元文化，从生理、心理、社会、文化、知识方面全面考虑，以达到不同文化患者的需求，顺利开展社区工作。
总之，搞好社区卫生服务工作，提高整体素质，随着科学的观念普遍被接受，护理人员应注重继续教育，坚持以实践为主、自学为主、业余为主，挤时间来不断更新知识，既要掌握现代护理的基本知识与技能，还要广泛学习了解人文科学、社会科学、法律、公共关系学、卫生经济学等知识，把健康教育、人际沟通、与他人合作与计算机的熟练掌握等作为护理人员的基本技能与要求。同时，提高护理教育的层次，以知识的魅力、能力的魅力和人格的魅力完成人类赋予护士的保护生命、促进健康的神圣使命。
【参考文献】
[1]张萍.基层社区卫生服务中心护理人员现状研究及趋势展望[J].中国实用医药，2014（31）：89-90.
[2]赫喆.天津市东丽区社区护理人力资源现状调查和对策[J].中南医学科学杂志，2013（01）：74-75.
[3]朱红飞.论社区卫生服务中心护理人员素质要求[J].医学信息，2014，05（11）：136.