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见证了20多年的零售业变迁，还真的没有感触像最近两年来零售业巨变所带来的震撼。过去常讲，做商业的只要遵守职业道德和商业操守，待人以减、童叟无欺就可以应付穿梭而至的客流和激烈竞争的市场环境了。这种观念虽然没有过时，但在现如今的商业市场格局下，仪凭着良好的职业操守还真的不能应对瞬息万变的市场竞争环境了。