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目的 实行人文关怀，提高老人生命质量。方法 根据老人生理、心理和精神特点，确立对老人的人文关怀理念，从服务软硬件建设着手营造人文关怀环境，运用护理专业知识进行专业关怀，评估多元文化，满足多元精神需求。结果 疗养满意率达99．79％，护理服务满意率达100％。结论 实行人文关怀护理提高了老人生命质量，使疗养护理的内容得到了丰富和完善。