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目的我院药剂科通过新的管理模式PDCA尝试解决中心药房工作流程中的问题,为药房管理提供经验。方法利用PDCA改进后工作模式与之前的工作模式产生对比。结果 PDCA管理模式优化了工作流程,降低了药师、护士、护工的工作量,提高了工作效率,降低了发药差错率。结论 PDCA循环模式值得在药房管理上推广和尝试。