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[摘 要]公司信息化经过多年的发展，信息系统已逐步普及到各部门、各单位，公司用户对信息系统的依赖程度也是越来越高。随着系统数量的增多，用户需要进入不同的业务系统处理不同的业务，当某业务系统有待处理任务时，用户也无法及时获知，导致处理业务不够及时，特别是一些审批事项的及时性得不到保证。通过建立待办中心系统可以及时提醒用户相关系统的待办事项，并且通过集成相关系统，避免了重复登录各个系统的操作，满足用户日常办公需要。
[关键词]待办；审批；集成；系统
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）01-0320-01
引言
公司业务用户在审批待办任务时，每一个用户必须进入相应的系统然后才能进行相应的审批工作。显然，这对于审批用户来讲，是一个相当麻烦的事。随着近年信息化的发展及公司对信息化的要求逐步提高，因此提出建设待办中心的需求，以方便用户平时审批工作需要。
通过待办中心的建设，提高了所有用户审批工作的效率，方便了用户在多个应用系统进行审批作业，特别是涉及多个系统均有审批业务的用户，工作效率将大大提高。
1.建设目标
待办中心系统的建设内容包括以下几个方面：
（1）主界面设计。系统提供浮动和左右两种页面布局样式，用户可根据自己喜好自行设置。（2）相关配置。用户可通过配置功能，设置页面布局样式；设置关注待办的系统，及系统显示顺序；设置关注的单点系统、显示顺序以及用户名和密码。（3）第三方系统集成待办中心[1]。系统需第三方系统集成待办中心的方案。第三方系统可通过iframe等形式集成待办中心。（4）集成第三方系统。集成OA系统、费用报销系统、合同系统、绩效考核系统、异常系统、邮件系统的待办数据，集成公司门户系统、安全管理系统、内控管理系统的单点登录。（5）待办处理。在待办中心点击第三方系统的系统标题，可直接登录到第三方系统；点击具体的待办事项，自动登录第三方系统后，并能定位到具体待办任务。
2.设计方案
开发待办中心功能，实现与OA系统、费用报销系统、合同系统、绩效考核系统、邮件系统、异常系统等第三方系统的待办集成。实现与公司门户系统、安全管理系统、内控管理系统的单点登录集成。
开发办公助手程序，定时获取用户待办信息，能够弹窗提醒和隐藏，并能够通过办公助手免登录打开待办中心。
2.1 系统架构
待办中心核心功能包括合法性验证、接口集成、待办列表、系统管理、令牌管理、定时管理、用户管理、短信管理等功能，待办预留与第三方系统集成的条件。整体功能提供与PC端及移动端的集成方式（图1）。
2.2 功能架构
待办中心主要包括：待办基础功能、支撑管理功能、集成第三方业务功能、办公助手等模块。其中待办基础功能主要包括用户的操作界面、与第三方系统集成接口及显示配置等功能；支撑管理功能包括第三方系统的管理、令牌的管理、定时管理、用户管理、日志管理、合同系统短信管理等；集成第三方业务，本期集成OA系统、费用报销系统、合同系统、绩效考核系统等，保留扩展集成其他系统的能力；办公助手功能为C/S端程序，主要包括基本功能、定时提醒功能、发送通知功能、版本管理功能等。
2.3 系统详细设计
2.3.1 待办页面设计
待办界面提供了浮动和左右两种布局，浮动布局设计里，每个系统占用一个独立的模块，方便以后扩展。系统内展示的待办列表默认按类别进行分类，可折叠，如果待办条数过多，设计出现垂直滚动条。
左右布局设计里，所有系统的待办都整合到一个显示区域内，用户可直观的看到所有系统的待办数量，如果要查看其他系统的待办明细，只需要切换系统即可。
用户可通过配置功能，订阅关注的系统，及系统显示顺序。
2.3.2 第三方调用待办中心
1.第三方系统可通过iframe的形式集成待办中心[2]，设计需要传输参数如下：
（1）LoginFrom：第三方系统标识，需要待办中心分配；（2）BlockWidth：展示系统模块的宽度，第三方系统可根据自身需要适当调整；（3）Token：用户编号以及随机码加密后的令牌，Token是通过调用待办中心的webservice產生，使用一次即失效；每次请求页面，都需要重新获取Token。
2.具体步骤如下：
（1）在待办中心中为业务系统进行注册，并为其分派唯一KEY、desKey、desIV；
（2）业务系统调用待办中心的WebService获取令牌；
（3）业务系统根据用户信息及令牌通过URL方式调式待办中心。
2.3.3 集成第三方系统待办
根据需求及设计目标，待办中心需集成第三方系统的待办列表、待办总数有待办单点定位功能[3]。经过分析，因各系统架构、开发语言及业务的不同，集成方式也各不相同，主要集成待办列表、待办总数和待办单点定位。在Indioffice与其他系统并存的企业中，Indioffice系统往往只是整个企业信息系统中的其中一个业务系统，此时，往往需要将Indioffice系统中的一些信息共享给其他系统使用，或者将其他系统的信息共享给Indioffice系统使用，以实现企业的信息网络化建设。
2.3.4 待办处理
在待办中心点击第三方系统的系统标题，可直接登录到第三方系统；点击具体的待办事项，自动登录第三方系统后，并能定位到具体待办任务。业务架构如图2所示：
3.实施效果
从2016年12月系统上线至2017年8月3日晚，已有3013人使用待办中心，1128人安装办公助手，目前每天有800余人登录使用待办中心，每天操作3000余次，随着推广的深入，使用人数还在不断增加中。经过了6个月的上线运行，系统稳定、可靠。系统操作设计灵活、简便、友好，运行可靠、稳定，可扩展性强。系统的设计和开发，体现了公司业务特点及重要性，系统提供的各项功能与业务需求相吻合，达到了公司业务部门期望的目标。
参考文献
[1] 余明晖.信息系统集成的现状与未来[j].系统工程理论与实践，2010，21（3）：75-78.
[2] 王众托.系统集成创新与知识的集成和生成[j].管理学报，2007，？4（5）：542-548.
[3] 孙晔.集中待办系统的探索和实践[j].中国电业：发电版，2016（6）：68-69.
[关键词]待办；审批；集成；系统
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）01-0320-01
引言
公司业务用户在审批待办任务时，每一个用户必须进入相应的系统然后才能进行相应的审批工作。显然，这对于审批用户来讲，是一个相当麻烦的事。随着近年信息化的发展及公司对信息化的要求逐步提高，因此提出建设待办中心的需求，以方便用户平时审批工作需要。
通过待办中心的建设，提高了所有用户审批工作的效率，方便了用户在多个应用系统进行审批作业，特别是涉及多个系统均有审批业务的用户，工作效率将大大提高。
1.建设目标
待办中心系统的建设内容包括以下几个方面：
（1）主界面设计。系统提供浮动和左右两种页面布局样式，用户可根据自己喜好自行设置。（2）相关配置。用户可通过配置功能，设置页面布局样式；设置关注待办的系统，及系统显示顺序；设置关注的单点系统、显示顺序以及用户名和密码。（3）第三方系统集成待办中心[1]。系统需第三方系统集成待办中心的方案。第三方系统可通过iframe等形式集成待办中心。（4）集成第三方系统。集成OA系统、费用报销系统、合同系统、绩效考核系统、异常系统、邮件系统的待办数据，集成公司门户系统、安全管理系统、内控管理系统的单点登录。（5）待办处理。在待办中心点击第三方系统的系统标题，可直接登录到第三方系统；点击具体的待办事项，自动登录第三方系统后，并能定位到具体待办任务。
2.设计方案
开发待办中心功能，实现与OA系统、费用报销系统、合同系统、绩效考核系统、邮件系统、异常系统等第三方系统的待办集成。实现与公司门户系统、安全管理系统、内控管理系统的单点登录集成。
开发办公助手程序，定时获取用户待办信息，能够弹窗提醒和隐藏，并能够通过办公助手免登录打开待办中心。
2.1 系统架构
待办中心核心功能包括合法性验证、接口集成、待办列表、系统管理、令牌管理、定时管理、用户管理、短信管理等功能，待办预留与第三方系统集成的条件。整体功能提供与PC端及移动端的集成方式（图1）。
2.2 功能架构
待办中心主要包括：待办基础功能、支撑管理功能、集成第三方业务功能、办公助手等模块。其中待办基础功能主要包括用户的操作界面、与第三方系统集成接口及显示配置等功能；支撑管理功能包括第三方系统的管理、令牌的管理、定时管理、用户管理、日志管理、合同系统短信管理等；集成第三方业务，本期集成OA系统、费用报销系统、合同系统、绩效考核系统等，保留扩展集成其他系统的能力；办公助手功能为C/S端程序，主要包括基本功能、定时提醒功能、发送通知功能、版本管理功能等。
2.3 系统详细设计
2.3.1 待办页面设计
待办界面提供了浮动和左右两种布局，浮动布局设计里，每个系统占用一个独立的模块，方便以后扩展。系统内展示的待办列表默认按类别进行分类，可折叠，如果待办条数过多，设计出现垂直滚动条。
左右布局设计里，所有系统的待办都整合到一个显示区域内，用户可直观的看到所有系统的待办数量，如果要查看其他系统的待办明细，只需要切换系统即可。
用户可通过配置功能，订阅关注的系统，及系统显示顺序。
2.3.2 第三方调用待办中心
1.第三方系统可通过iframe的形式集成待办中心[2]，设计需要传输参数如下：
（1）LoginFrom：第三方系统标识，需要待办中心分配；（2）BlockWidth：展示系统模块的宽度，第三方系统可根据自身需要适当调整；（3）Token：用户编号以及随机码加密后的令牌，Token是通过调用待办中心的webservice產生，使用一次即失效；每次请求页面，都需要重新获取Token。
2.具体步骤如下：
（1）在待办中心中为业务系统进行注册，并为其分派唯一KEY、desKey、desIV；
（2）业务系统调用待办中心的WebService获取令牌；
（3）业务系统根据用户信息及令牌通过URL方式调式待办中心。
2.3.3 集成第三方系统待办
根据需求及设计目标，待办中心需集成第三方系统的待办列表、待办总数有待办单点定位功能[3]。经过分析，因各系统架构、开发语言及业务的不同，集成方式也各不相同，主要集成待办列表、待办总数和待办单点定位。在Indioffice与其他系统并存的企业中，Indioffice系统往往只是整个企业信息系统中的其中一个业务系统，此时，往往需要将Indioffice系统中的一些信息共享给其他系统使用，或者将其他系统的信息共享给Indioffice系统使用，以实现企业的信息网络化建设。
2.3.4 待办处理
在待办中心点击第三方系统的系统标题，可直接登录到第三方系统；点击具体的待办事项，自动登录第三方系统后，并能定位到具体待办任务。业务架构如图2所示：
3.实施效果
从2016年12月系统上线至2017年8月3日晚，已有3013人使用待办中心，1128人安装办公助手，目前每天有800余人登录使用待办中心，每天操作3000余次，随着推广的深入，使用人数还在不断增加中。经过了6个月的上线运行，系统稳定、可靠。系统操作设计灵活、简便、友好，运行可靠、稳定，可扩展性强。系统的设计和开发，体现了公司业务特点及重要性，系统提供的各项功能与业务需求相吻合，达到了公司业务部门期望的目标。
参考文献
[1] 余明晖.信息系统集成的现状与未来[j].系统工程理论与实践，2010，21（3）：75-78.
[2] 王众托.系统集成创新与知识的集成和生成[j].管理学报，2007，？4（5）：542-548.
[3] 孙晔.集中待办系统的探索和实践[j].中国电业：发电版，2016（6）：68-69.