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目的:探讨柔性管理理念对急诊护士心理压力、职业倦怠感及应对方式的影响.方法:2018年1月至2018年6月对本院40名急诊护士实施柔性护理管理,比较实施前后急诊护士心理压力、职业倦怠感及应对方式的变化.结果:实施后急诊护士紧张感、失控感、心理压力总评分、职业倦怠感总评分及消极应对方式评分较实施前显著下降(P<0.05),而实施后急诊护士积极应对方式评分及护理服务质量评分较实施前显著升高(P<0.05).结论:柔性护理管理能有效减轻急诊护士心理压力,消除护士职业倦怠感,使护士能以积极的方式应对急诊工作,提高护理服务质量.