彩电消费市场浅析

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  我国的彩电市场尤其是城市彩电市场从表面看似乎已经趋于饱和了,但实际上若从消费者使用的彩电类型来看,我国居民的彩电消费正面临着传统彩电数字化,高端彩电普及化的发展趋势。在这一趋势的指引下,背投彩电和数字彩电无疑将成为最受消费者青睐的新机型。因此,这也为我国彩电市场的发展带来新一轮的机遇。消费者真正的需求是什么?商家又该如何把握彩电市场中暗藏的商机呢?
  
  一、彩电市场的机遇
  
  1、政策——发展契机
  
  目前,广电总局大力发展电视数字化,并制定出了四阶段、三步走的推进战略。四个阶段分别是2003年全面推进有线电视数字化,2005年基本完成有线电视数字化,2008年基本完成地面电视传输数字化,2015年停止模拟电视的播出,全面普及数字电视。分三步走是先从三种电视传输方式中的有线电视数字化开始推进,因为有线电视在城市比较普及,更易于推进,之后2007年再大力发展地面电视数字化,最后发展卫星电视数字化。
  这一政策将成为彩电市场发展的良好契机,使得数字电视和可接受数字信号的背投电视成为高端彩电市场的消费主流。
  
  2、技术——根本要素
  
  由于洋品牌尤其是日资品牌在高端电视市场具有的技术优势以及其较早地进入中国市场,而使消费者形成一种先入为主的印象,消费者往往习惯性地认为,购买高端电视就应以高价格的洋品牌为首选。对此,国内厂商要想在高端市场占得一席之地,努力提高技术含量,掌握最新科技,提高产品质量才是根本。
  而在这一点上,经过近几年的快速发展,国内厂商已经取得了显著的成绩。以长虹为代表的一批企业早已自主开发出了数字高清背投、数字高清电视等高端彩电的核心技术,技术上没有任何劣势,且在外观、工艺等方面,不仅体现出中国本土特色,同时还兼具时尚、精致等特点。
  
  3、住房——积极外因
  
  我国城镇居民住房条件的不断改善,住房修建标准的扩大,也成为高端电视市场发展的又一积极外因。目前城市商品房的基本户型都在100平方米以上,30-40平方米的客厅也十分普遍,这就为大屏幕视听设备的需求提供了更大的可能性。
  此外,针对客厅面积狭小,而无法将数字高清背投作为家庭影院最理想的终端显示设备这一“望机兴叹”的现状,专家指出,由于变频逐行、数字高清技术的成功应用,也使观看距离缩短为2- 3米,使得一个拥有20平方米客厅的家庭,就能收看到最佳状态的背投电视。
  
  二、消费者特点分析
  
  彩电市场的价格战已经打了近10年,但随着消费者消费心理的日趋成熟,单纯的价格大战早已不像过去那般吸引消费者的眼球了。价格已不再是消费者购买彩电时的首要考虑因素,而消费者现在更看中彩电的质量及品牌。由于我国市场上彩电品牌繁多,质量参差不齐,再加上洋品牌对国产品牌的冲击,因此,消费者在购买时越来越重视对彩电品牌的选择。据《2004-2005IMI消费行为与生活形态年鉴》相关数据显示,在国内品牌中,长虹、TCL王牌等表现出较强的竞争力,但若从品牌知名度、美誉度及忠诚度等总体竞争力来看,日资品牌仍略胜一筹。
  另外,不同特征的消费者其购买倾向也有所不同。
  
  关键词一:男女差异
  
  据《2004-2005IMI消费行为与生活形态年鉴》相关数据显示,男性在购买彩电时的角色多为决定者,而女性则更多地为使用者和建议者。不同性别的消费者具有不同的关注重点。男性消费者在购买彩电时主要看中彩电的屏幕尺寸以及购买过程是否便捷,而女性消费者则更看中彩电的外观造型,并且易于被各种促销活动所吸引。外观造型已成为除质量、价格、品牌外,影响消费者购买决定的另一大因素。这不仅反映出消费者追求时尚的心理,更说明消费者对彩电的消费已由单纯的功能型消费转变为享受型消费。
  
  关键词二:老少差异
  
  不同年龄的消费者获取彩电相关信息的渠道也有所不同。20岁以下的年轻人更容易受广告的影响,而一向细心审慎购物的中年人更多的是从产品说明书或宣传资料上获得信息,老年人则更多地选择从熟人推荐或使用经验中获得信息。此外,不同年龄段的消费者对彩电类型的需求也不尽相同。30岁以下的年轻消费者更看中等离子彩电,而中年消费者则更钟情于背投和高清彩电。
  


  关键词三:教育程度差异
  
  由于高学历的消费者对于新生事物的接收能力较强,因此大多数高学历的消费者更愿意选择到不同于传统家电销售渠道百货商场的家电商城中购买,而在大环境的带动下,中低学历的消费者也正逐渐适应这一新兴渠道。对于不同类型的彩电,不同教育程度的消费者也表现出不同的需求。由于受教育水平较高的消费者更对彩电的清晰度、画面质量以及环保性能等方面的要求较高,因此更倾向于购买高端电视和液晶电视,这也充分反映出教育程度越高的消费者消费心理越成熟。
  
  关键词四:收入水平差异
  
  高收入的消费者其消费能力也相应较高,反映在彩电消费行为上,就是收入越高的消费者购买高端电视的比例也越大。随着人们生活水平的提高及收入的增加,这一比例也将逐渐增大。
  
  关键词五:城乡差异
  
  我国乡镇家电市场虽然较城市市场发展缓慢,但近年来随着我国乡镇居民收入的提高以及住房面积的增加,其对大屏幕及高技术含量彩电的需求也呈增长之势。由于现阶段大部分乡镇家庭使用彩电的年限都已在9年以上,而根据国家有关部门规定,彩电安全使用寿命最高年限为7年,因此许多乡镇家庭都面临彩电更新换代的问题。这也就使得农村市场成为彩电销售的又一新兴市场。而针对农村消费者的特点,那些具有售后服务完善、接受信号能力强、画面清晰、节能环保、价格适中等优势的彩电必将更受农村消费者的青睐。
  
  三、商家的对策
  
  面对彩电市场的巨大机遇及强势的日资品牌的竞争,中国彩电企业必须积极应对:
  第一、不仅重价格,更要重服务。由于人们生活质量的提高及消费心理的成熟,消费者购买彩电时不再只论价格了,而更看重这一消费过程中所蕴涵的科技含量及服务质量。因此,商家应更重视提高售后服务、维修服务的质量,以满足消费者的需求。
  第二、提高技术实力,保证产品质量。由于技术实力的差别是我国彩电品牌与国外品牌存在差异的主要原因,因此,能否提高国产品牌彩电的技术含量将成为直接决定我国的彩电是否能在与国外品牌竞争的过程中获胜,并最终占领我国彩电市场的关键。所以我国彩电生产企业应更加重视对新产品的研发及对产品技术含量的提高。
  第三、提升品牌形象。由于消费者对品牌的重视程度与日俱增,因此,国内品牌应在已有基础上积极提升品牌形象,提高消费者的忠诚度,为今后的发展打下更加坚实的基础,才能更好地应对国外品牌的冲击。
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