王钧平:“小米家装”无法定义互联网家装

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  编者按
  其实小米家装(爱空间)只是在这个月奇袭朋友圈的众多“电商”项目当中的一个,类似的关联话题还包括海尔(有住网)、万科、新浪乐居(找工长),加上早些时间的金螳螂(家装e站)等。其实,无论这些项目成败如何,家装行业的2015年似乎都注定了不会平静。我不认为小米家装是真正意义的互联网家装,这一点我觉得以下几点可以作为佐证。
  讲故事容易 成长与复制难
  影响我们对一件事进行准确评判的最佳参照物就是时间。一个多月过去了,这个话题品牌的轮廓似乎已经逐渐开始清晰。小米家装出来至今,不管是雷军还是小米家装的其他员工,都没有跳出来说这个事情。小米进军家装市场,选择的合作对象是哪家?是爱空间!搁在以前,爱空间大概没有多少人会知道,借由这个时机,且不管以后故事要哪个方向发展,爱空间算是把名气打响了,做到这些其实他们没花多大代价。只不过是请写手写了一篇很好的软文,然后到网络上发布,借着雷军和小米的名气炒热了这个故事。
  那让我们看看爱空间怎么说:
  1.第一家标准化家装互联网公司(貌似现在这句话变了,修饰词变成“最快”的)
  2.直击行业三大痛点:
  价格:699元/平米+1元设计费;
  工期:20天完工:
  施工质量:手机监工……
  然而,事实是:价格699元/平米,明显就是想通过价格卖产品,而市场上永远会出现更低价,这项优势很快将不复存在。而20天的工期确实很诱人,但却不一定真的是消费者的痛点,况且这20天还有附加条件。工人和手机监工无法从根本上保证施工质量,相反工人产业化的进程必将限制爱空间的成长速度和接单数量。
  在家装e站和找工长的平台上,我们可以轻松找到线索。无论是家装e站的设计和施工包分离,还是找工长的让业主直接和工长对接,都是典型去中介化的尝试,然而,爱空间的做法则是给工人发工资。我们很难估算后期能不能复制,但这一定不是典型互联网项目的做法。这里可以提一下同样志在智能家居的海尔家居。很多人都看的明白,小米进军家装行业,跟海尔家居要做的市场一样:智能化。我们知道,要把很多东西都抓在手里就要先抓大的,所谓纲举目张,无论是装修产品还是各类家电家具,真正把他们抓在一起的是“智能化”,这个“智能化”就像我们用的360软件,是所有流量的入口,这也是小米选择跟爱空间合作的原因。但是两者的产业模式不一样。海尔选择的合作对象是恒大地产,两个碰到了一起就知道他们要做些什么了,海尔的智能化做得很好,他要消化的就是恒大的精装房楼盘了。而小米家装没办法把量做上去,这是硬伤。
  话题是热了 流量是空的
  研究一个互联网项目的核心当然也是看流量。对于家装行业020的项目,我们关注的无非是如果从线下高效引流;如何把流量从线上转移到线下一一这才是各位竞争者见真章的时刻。然而,这次如火如荼的行业话题引爆的热点在移动端引发的众多关注和转发,遗憾的是我们并没有看到“爱空间”进行引流。当初宣称一个月只接三十套,如今过了一个月,据内部人士透露“小米家装”只做了四套。按照常规,一个公司宣称自己每月只做三十套,那它的接单能力肯定小于三十套。从手法上看,这都是好多年之前,装修公司常用的揽客手段,现在有个网络的名字,叫做“饥饿营销”。当流量来了之后,关键就是看你有没有能力去消化它,“小米家装”引来了那么大的流量之后,却被浪费了。无论是始料不及还是另有入口,至少我可以初步判断,爱空间不是一个能够高效利用流量的平台。
  互联网家装不是家装互联网
  电商的本质,其实归根结底是产业链的进化。基本上可以断定,爱空间是一家由营销高手操盘的标准套餐装修公司,目前看来既不具备互联网基因,也不具备电商条件,甚至也没有借机用好线上集客线下体验的020模式。
  去年夏天,金螳螂刚刚收购家装e站时,也在朋友圈掀起了一阵波澜。然而大半年过去,除了金螳螂股价从12.05上涨到了23块多,在家装e站落地的诸多城市,市场格局并没有任何改变。其实只不过是经营三四线城市市场,借天猫接单的加盟模式,给传统家装公司披了一件互联网的外衣而已。
  家装互联网越来越像那个故事:放羊的孩子在山上喊狼来了,全村人出来看看什么也没有;我们相信狼真的会来,但绝不会像现在这样,每个月连三十套都做不满,商业模式就被全国人民都看明白了。
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