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<正>企业对新媒体的认知正在发生重大转折。越来越多的新媒体传播案例让企业意识到开展新媒体运营的价值。通过社交媒体、新闻客户端等新媒体可以解决销售上的问题,也可以通过新媒体解决危机公关的难题。比如,去年3·15晚会之后,无印良品公众号对于核污染产品的辟谣累计达数百万阅读量;海底捞卫生差的新闻被