【摘 要】
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海南省高星级酒店数量连年递增,酒店市场竞争越来越激烈,传统酒店产品难以在激烈的市场竞争中满足消费者越来越高的消费需求。酒店康乐产品成为吸引消费者入住,延长消费者住
【基金项目】
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海南大学教育教学研究项目:“基于职业适应性培养的高校酒店管理专业中外合作办学项目的教学改革探索”(编号:HDJY1735),海南省高等学校教育教学改革研究项目:“基于职业适应性培养的高校酒店管理专业中外合作办学项目的教学改革探索”(编号:HNJG2017ZD-5),海南大学教育教学改革研究资助项目:基于创新性思维培养的课程体系构建研究——以“休闲与康乐管理”课程为例(项目编号:HDJY1947),
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海南省高星级酒店数量连年递增,酒店市场竞争越来越激烈,传统酒店产品难以在激烈的市场竞争中满足消费者越来越高的消费需求。酒店康乐产品成为吸引消费者入住,延长消费者住宿时间,增加酒店收入和提升消费者满意度的有效手段。本文采用定量研究方法对海南省酒店消费者对康乐产品的消费行为做调查,主要结论为:海南省高星级酒店主要消费者是具有较高学历,收入在10001元~20000元人民币的中青年人,他们对康乐产品的感知度不高,这是影响他们消费的主要原因,同时对价格和产品种类的不满也影响了他们对康乐产品的消费。
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