目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响分析

来源 :实用临床护理学杂志(电子版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:DragonJiang2
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目的 探讨目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响。方法 选取2016年1月-2017年12月急诊患者100例以数字表法分组。对照组进行常规护理措施,实验组开展目标护理措施。比较两组护理满意率;护理人员服务态度评分、患者管理评分、基础护理评分、纠纷规避评分;护理前后患者焦虑情绪;护患纠纷发生率。结果 实验组护理满意率高于对照组,P〈0.05;实验组护理人员服务态度评分、患者管理评分、基础护理评分、纠纷规避评分优于对照组,P〈0.05;护理前两组焦虑情绪相近,P〉0.05;护理后实验组焦虑情绪优于对照组,
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