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以向客户提供更优质服务为目标,通过短信和语音手段,设计了电力客户服务语音短信平台.介绍平台的设计方法和编程思路;以语音卡、服务商提供短信接口为编程对象的系统工作原理、系统流程设计、业务模式设计等;系统面向对象的编程方法和系统所具有的功能、特点,并论述系统业务开展内容和效果.
电力客户服务语音短信平台的设计编程与应用
【摘 要】
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以向客户提供更优质服务为目标,通过短信和语音手段,设计了电力客户服务语音短信平台.介绍平台的设计方法和编程思路;以语音卡、服务商提供短信接口为编程对象的系统工作原理
【机 构】
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宁夏电力公司石嘴山供电局
【出 处】
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电力信息化
【发表日期】
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2005年6期
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