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面对危机事件，政府正视并有效利用大众传媒的议程设置功能，拓宽了公众政策诉求的渠道，健全了政府调节矛盾的机制，公众积极利用大众传媒了解政策信息、表达政策诉求，不仅满足了自身的获知需求，也解决了大量的实际问题。大众媒介主动接近政策过程并积极发挥议程设置功能，不仅满足了公众对政府政策行为的获知需求，也提高了媒体自身的影响力和公信力：这种政府、大众媒介、公众三维互动的实践，增强了公共政策的实用性和可操作性。