【摘 要】
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目的:探究儿科护理纠纷发生原因及其防范对策.方法:对我院2016年3月-2017年8月期间发生的36例儿科护理纠纷案例的临床资料进行回顾性分析,统计儿科护理纠纷发生的原因.结果:
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目的:探究儿科护理纠纷发生原因及其防范对策.方法:对我院2016年3月-2017年8月期间发生的36例儿科护理纠纷案例的临床资料进行回顾性分析,统计儿科护理纠纷发生的原因.结果:在36例儿科护理纠纷案例中,护理人员态度不佳原因占比5.56％,专业技能不熟练原因占比30.56％,沟通技巧欠佳占比16.67％,病房配置差原因占比19.44％,护患双方缺乏法律意识27.78％.结论:儿科护理纠纷的影响因素较多,突出问题是护理人员的专业技能不够熟练,因此,需要加强护理人员的专业技能、职业素养及法律意识,定期组织培训,注重细节服务,以减少护理纠纷.
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