论文部分内容阅读
项目实施背景随着银行业内竞争的日趋激烈,各大商业银行纷纷以客户需求为中心,推出各项新业务.其中,呼叫中心系统作为银行提高自身服务水平、满足客户需求的最重要的途径之一,已越来越多地受到各大商业银行的高度重视.
海南工行呼叫中心的设计与实现
【摘 要】
：
项目实施背景随着银行业内竞争的日趋激烈,各大商业银行纷纷以客户需求为中心,推出各项新业务.其中,呼叫中心系统作为银行提高自身服务水平、满足客户需求的最重要的途径之一
【出 处】
：
华南金融电脑
【发表日期】
：
2001年2期
其他文献
目前被广泛关注的负介电系数集成材料，其基本结构是在印制板上周期蚀刻连续或不连续金属丝，形成独特的周期性结构，使材料的有效介电系数在某一频段内为负数。同时，由于材料的周期
模式方程复根的求解是应用波导模式理论求解大气波导环境下电波传播问题的一个基本问题。针对多层线性大气折射率结构下电波传播模式方程求解的Shellman—Morfitt算法存在的
利用微波暗室静态测量数据，反演了某型弹道目标在典型战情下的动态雷达散射截面积（RCS）时间序列。分析表明：该序列具有非平稳性、相关性和拟周期性的特点，直接利用谱分析方法提取
利用阻抗参数法分析天线互耦,根据综合孔径微波辐射成像原理,通过耦合矩阵建立了综合孔径微波辐射计互耦模型。用给出的模型,对互耦引起的反演亮温失真和校正方法进行了深入
为快速获取二维海面上方金属目标的复合散射,通过改进计算分层粗糙面散射的层内波传播展开法（PILE）,结合快速计算二维粗糙面散射的稀疏矩阵平面迭代与规范网格法（SMFIA/CAG）,以及
杜甫对禅宗智信慧取的接受以及杜诗受禅宗深层滋养的事实,仍然不乏可探讨之处。本文从杜甫涉佛诗作入手,考论杜甫僧伽交游状况,呈现杜甫游历佛地的精神状态,考索杜诗渗透的玄
针对噪声干扰，利用时相调制信号的谱相关特性，采用非平稳信号处理方法，提出一种基于递归最小二乘算法的时相调制频移滤波方法；同时对具有循环平稳特性的干扰源抑制方法进行了讨论
内联网非法外联监测系统是人民银行总行推广使用的一套旨在防范内联网用户非法外联,以保护内联网安全的应用软件.该软件的推广,极大地方便了地市中支计算机网络的安全管理.但
一、概述1.自由的空间在如今这个"移动"的世界里,传统局域网络已经越来越不能满足人们的需求,无线局域网(Wireless local-area network,WLAN)应运而生.虽然如今无线局域网还
在非正弦时域正交调制系统接收端，为了提高非严格正交脉冲组的解调性能，弱化脉冲组的正交性约束，采用一种基于串行干扰消除的白化变换解相关检测法进行多脉冲联合解调．结果表明：该