论文部分内容阅读
2010年全国卫生工作会议指出：加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务川。自开展优质护理服务以来，护理工作取得了很大的进步，患者对护士的满意率提高了，患者的住院质量提高了，但是仍有患者感觉不满意的地方。为了进一步提高医院服务质量，切实做到为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，我们对住院患者进行了调查，找出了影响因素，为临床护理提供了依据