【摘 要】
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目的探讨加强消化内科风险因素及护理管理措施。方法通过对消化内科患者住院期间的不安全危险因素进行评估,有针对性地提出消化内科患者护理安全的预防措施,开展护理药品出错
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目的探讨加强消化内科风险因素及护理管理措施。方法通过对消化内科患者住院期间的不安全危险因素进行评估,有针对性地提出消化内科患者护理安全的预防措施,开展护理药品出错、投诉情况以及患者满意度调查,护理人员的焦虑情绪改善情况评定。结果通过采取积极的管理措施,无论是在药品出错还是投诉方面均减少明显(χ2=7.24,P<0.01;χ2=6.24,P<0.05);患者满意度上升高明显(χ2=5.05,P<0.05)。护理人员的焦虑比例降低明显(χ2=6.76,P<0.05)。结论提出有针对性的护理管理对策,不仅有助于降低消化内科护理药品出错和投诉情况,而且对于提高患者满意度,改善护理人员焦虑情绪大有裨益。
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