北京交通广播《1039都市调查组》是一档用调查数据展示当代都市人的生存状态、生活态度、情感趋势，由主持人与嘉宾进行趣味解读，引导和提倡品质生活的日播节目。该节目可谓“都市生活的意见集散中心”，因为它每期会根据某一热点话题，通过调查报告、短信微博互动、街头采访的方式来采集信息，最终呈现公众对同一个问题的不同看法和态度。
　　其实，调查组足不出户就可以通过网络完成这份调查报告，为什么还要到外面街访呢？《1039都市调查组》栏目制作人兼主持人盛博（大图左）告诉本报记者，“调查报告是宏观上观念的汇总和呈现；短信微博互动是节目进行中为听众营造谈话现场感和参与感的工具和通道；而街头采访则是微观个体带有生动情感和明确态度的音响呈现。这三个汇集观点的方式共同构成了《1039都市调查组》完整的观点采集平台。”
　　《1039都市调查组》的话题涉及都市人情感、生活、职场、居家、健康等方面，问题也是五花八门，盛博说，除了“是不是，对不对”这样结论性的内容，他们还希望得到更多“为什么，怎么办”这样过程性的内容，让采访对象真实完整地表达自己的观点。
　　技巧一：挑选受访者须“三看”
　　大街上的路人多是行色匆匆，谁会停下脚步接受采访，而且能说出自己的观点和有效意见？主持人嘉佳（小图右）总结了3个“看点”，一看脚步，看谁走得不那么匆忙；二看脸色，看谁比较好说话；三看衣着和年龄，看谁比较适合话题的内容。
　　场外采访员智慧经过无数次“历练”后也有不少小门道，她补充说，衣着光鲜、外表比较冷傲的人大都会拒绝采访；看上去比较木讷、不善言辞或对现今社会不太关心的人，她也不会迎上去采访。“当然，街采时我也不会浓妆艳抹，蹬着高跟鞋，而是尽量穿戴简单、朴素、干净，让人感觉容易亲近。”
　　技巧二：表明自己的身份，简单提问快速引导
　　“我是北京电台的，能占用1分钟请您回答个问题吗？”选好采访对象后，智慧一般会这样开场。她解释说，现在有很多推销商品和搞传销的，首先表明自己的身份，就会让对方放下戒备或不会排斥，才会接受采访。
　　“问对方是否愿意接受采访，然后简单提问快速引导。”这是嘉佳关于提问的要点。
　　比如采访有关牙齿美白的问题，如果上来就问“你觉得你的牙齿白吗？你用什么方法美白牙齿”太愣，可能对方会拒绝回答，智慧说他们的方式就是用“最近有一则部分美白牙膏或掺入大量漂白剂的新闻你听说了吗”来引起对方的兴趣，同时引导出自己要问的一些问题。
　　技巧三：用新闻热点做引子调动受访者的关注度
　　采访时如何提问才不会被拒绝，如何让对方说出真正的观点和态度，嘉佳说这些都需要提前准备、临场发挥、及时应变。
　　“比如我们要采访的是‘您是否关注孩子的性教育’这类让人有点尴尬的话题，提问时先用最近的新闻热点做引子调动受访者的关注度，如先问对方‘最近发生了几起青少年受伤害的新闻，而伤害他们的大多都是熟人，您对这事怎么看？’然后再进一步提问‘那您会关注自己孩子的性教育吗？您是从什么时候开始关注的？您小时候父母给过你这方面的教育吗’等等。”而在受访者的选择方面，嘉佳说一方面要采访年纪大的，看他们有什么经验教训，另一方面也采访年轻人，问他们是否记得自己小时候父母是怎么教育的。
　　关于找谁来采访的问题，盛博有着自己的看法，他说并不是情感类问题只能找年轻人、养老问题只找老年人进行采访。有时候，一些采访问题覆盖人群之外的受访者往往会给出让我们惊喜的答案。比如有一期对婚礼花费的调查，一些老年人生动地回忆起当年自己结婚时候的情景和感受，非常生动和具有感染力，而且为节目提供了一个值得深入挖掘的讨论点和参照系。还有他们做过的关于智能手机的系列调查，街访中，那些对数码并不了解的女性受访者和年长受访者反而用最朴实有趣的语言表述了他们对智能手机的感受和想法。
　　技巧四：涉及个人隐私的问题让对方换个角度回答
　　调查组的问题有时也会涉及情感等个人隐私方面，对这类问题多数人都会回避，但采访还是要完成，怎么办呢？“如果涉及到隐私层面，我们一般会通过一个特定案例或者特定人物来切入，把受访者从事件本身抽离出来，以旁观者的心态来评价和发言。”盛博说。
　　智慧进一步解释道，一般他们举例后会这样问：“你身边有这样的人吗？他或她遇到这种情况会怎么做？”一般对方答的都是自己的经历、感受或态度。
　　“还要一点是态度。”嘉佳说，不管受访者如何表现，采访者都要保持微笑，并感谢对方的配合。只有这样才能有效收集都市意见，体现都市生活人群的真实态度。