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国外资料显示，21％～26％的内科门诊病人有心理问题，20世纪90年代上海市综合性医院的调查显示，内科门诊病人精神障碍的患病率为9．7％，与国外资料相差甚大。这些伴有心理问题的病人长期就诊于各内科门诊，得不到专科的诊断与治疗，造成身心痛苦，给其物力财力带来损失，同时给国家的医疗资源造成浪费。为此，对综合性医院门诊病人普遍存在的心理问题进行调查研究，并研究此类病人的医院满意度。现介绍如下。