某院患者退药制度了解情况及需求调查分析

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目的 调查患者对退药制度的了解情况及需求,为医院改进药事服务水平提供参考。方法 采用单纯随机抽样法选取2016年10-12月在该院就诊患者为调查对象,采用自行设计的问卷对其进行退药相关知识调查并就调查结果进行分析。结果 共发放问卷580份,有效问卷575份,有效率99.1%。结果显示,被调查者整体认知合格率为20.0%,不同年龄、学历、职业的调查对象得分合格率具有明显差异(P<0.05),对麻醉药品、药品包装、口服药、病情变化转院、自费药管理造成的退药认知度偏低,分别为21.39%、5.91%、34
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