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核心竞争力是连锁药店在竞争中取胜的关键。首先分析连锁药店核心竞争力的概念和特征;再对连锁药店的价值链进行分析,将连锁药店的经营活动分为基本活动和支持性活动;最后在价值链的基础上提出连锁药店核心竞争力的七个构成要素:物流能力、营销能力、服务能力、采购能力、人力资源能力、管理能力、创新能力,并对每一个构成要素分析出二级指标。