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<正> 在中国工程机械行业里,柳工虽然不是龙头老大,但总能够干出许多神来之笔。在中国装载机价格战打得如火如荼的2001年,柳工人在武汉高举“价值战”大旗,在行业内率先推出了机电液一体化的第三代轮式装载机,使过去的功能型装载机向价值为先导的效益型进行转变。但企业的成败除了要有质量可靠的高性能产品外,还取决于用户对企业的满意程度。为此,在热浪阵阵的盛夏时分,