【摘 要】
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为提升3G时代VIP客户专属服务,实施有效的服务维系,红省分人力资源部的大力支持下,近日江苏联通组织了“顾问式客户服务技能培训”,本次的培训为期三天,4位客服培训师为全省41位培
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为提升3G时代VIP客户专属服务,实施有效的服务维系,红省分人力资源部的大力支持下,近日江苏联通组织了“顾问式客户服务技能培训”,本次的培训为期三天,4位客服培训师为全省41位培训员和VIP客服经理进行了培训,顾问式服务的核心就是从客户利益出发,为客户提供专业服务技能的同时,挖掘客户潜在价值。
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