【摘 要】 随着随着经济水平的提升和科学技术的发展，人们对于自身的健康水平关注程度也越来越高，并且，由于大部分内科疾病病情复杂，病因难以明确，其中一些内科疾病目前还没有十分有效的治疗方法；同时，一些内科肿瘤疾病治疗的成败和护理工作有着很密切的关系，现在，随着生活压力和生活节奏的加快，还要给病人做好基础的护理之外，还必须要注意对内科患者的心理护理；对患者的病情有很大的影响，因此，我们研究肿瘤内科的临床护理工作，就显得很有必要；本文以实例出发，对内科肿瘤患者的临床护理特点进行了分析，并针对所出现的一些问题，进行了分析，提出了一些合理的建议，希望有所帮助。
　　【关键词】 肿瘤内科 临床护理 存在问题 解决措施
　　【中图分类号】 R473.73 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801（2014）03-0272-01
　　由于腫瘤内科疾病的特殊性和难以预料行，使得患者对于肿瘤疾病的了解和掌握较少，其心理状态也很不稳定，这对临床治疗的效果有不利的影响，这就要求我们内科护理人员注意观察内科住院患者的心理特点，并在仔细收集数据并进行科学分析的基础之上，进行个性化和专业化的心理护理，努力提升自身的护理技能，不断的提升护理的水平和护理的能力，才能更好地促进患者的康复，促进肿瘤内科护理的发展。
　　1 当前肿瘤内科护理发展及存在问题分析
　　当前，肿瘤内科护理存在很多问题，比如，护理人员的专业素质不合格、医疗护理人员的法律意识和责任意识淡薄，护理技术和知识不扎实、管理制度不科学、医疗护理沟通不到位等，严重影响和阻碍了肿瘤内科护理的发展，下面进行具体分析。
　　1.1 护理人员法律和风险意识不足
　　在肿瘤内科的医疗护理实践中，一些护理人员法律意识淡薄，对风险的防范和潜在隐患的预料不足，护理人员不遵循医嘱，擅自操作，没有认真执行“三查七对”的要求；容易发生接错体液、抽血样、发错药品等现象，护理人员的观念转变缓慢，缺乏应有的危机防范意识和应急补救措施，并对患者的要求和权益没有足够的重视，进而导致医疗护理的结果不满意，护理质量不达标，导致病人投诉或是发生其它的一些纠纷。
　　1.2 护理人员专业素质不合格
　　当前，很多医院都处在快速发展的阶段，一些医院特别是一些小医院的肿瘤内科护理人员的专业素质和专业知识不到位，技能不娴熟，一些护理人员由于实践操作少或是本身对技能掌握的不熟练，就会导致护理“满意度”的降低。
　　1.3 护理操作流程不规范
　　在目前的医学护理实践中，经常出现一些护理人员操作不规范的现象，导致护理工作不到位，不能达到病人及其家属的满意，引发纠纷甚至导致医疗护理差错和事故，据调查显示，护理人员操作流程不规范而引发的问题占到护理安全问题的比例可达百分之二十五左右；例如，在给患者进行洗澡时，没有注意水的温度和病人的管理，护理人员仅仅是凭自己的常识和感觉认为水温是合适的，但实际情况是极容易容易造成患者皮肤的烫伤或其它损害。
　　1.4 双方沟通不到位
　　在肿瘤内科护理实践和临床操作中，能否进行科学合理的护理并达到病人的满意，良好的沟通时必不可少的，这样可以更好地了解患者所需、所想，能更好地为病人提供周全的服务，但一些护理人员没有对此重视，经常是按照自己的想法进行护理，服务的态度不端正、表情木讷，容易引发病人和家属的不满；对病人的一些隐私，护理人员没能很好的进行保密，就会对病人的心理造成影响，不利于病人的满意，从而导致医疗纠纷。
　　2 提升肿瘤内科护理水平的措施分析
　　2.1 对患者的心理护理分析
　　在对肿瘤内科患者进行临床护理的实践中，一定要保证护理人员充分理解病人的心理感觉和内心需要；肿瘤内科病情的复杂性和难以预测性，使得此类患者长期受到病痛的折磨，其劳动力、工作能力降低，往往家庭生活会背负沉重的经济包袱，生活比较拮据，患者自身容易产生放弃治疗、悲观、失望的情绪，而此时突然出现的病情加剧或是其它不良反应等现象，会极大地刺激患者的心理，导致其产生绝望、濒死的想法，甚至出现危害社会的现象；因此，这就要求我们护理人员要尽可能的消除患者的消极心理，劝导其积极配合治疗，帮助患者树立战胜病痛的信心和决心；通过良好的沟通，保证患者不再畏惧病情，不再抱怨甚至讳疾忌医，能够主动配合医生进行治疗，使得患者树立自信心，积极配合护理人员，争取早日康复。
　　2.2 要加强管理，强化护理人员法律意识
　　法律是我们的行为准则，而医院是经常发生法律纠纷的地方，因此，我们首先要强化护理人员的法律意识，确保医疗护理人员使用法律手段积极的维护自身和病人的合法权益，并树立危机意识；组织护理人员进行“三五”学习，进行医疗护理法律法规知识的普及和教育，提升医疗护理人员的法律意识和维权意识。
　　此外，医院要根据实际情况，制定严格科学的肿瘤内科护理制度，明确责任，设置专门机构，进行监督和管理，强化护理人员的自我约束和依法护理的行为，并定期进行严格的检查和不定期的抽查，对于一些玩忽职守、不符合要求、操作不规范的现象，一经发现，要进行及时纠正，并进行相应的惩罚，从制度方面提升护理人员的安全防范意识。提升患者的满意度。
　　2.3 加强专业素质培养，强化责任意识
　　对于医院肿瘤内科护理人员，要对其专业技能进行考核，并经常性进行培训，不断提升护理的水平，提高护理技术的操作规范，对护理人员的职业礼仪进行培训、从言谈举止进行坐骑，要求护理人员以高度的责任心和良好的精神风貌投入到工作中，提升护理人员的综合素质，并加强护理人员责任心的培养，对不同岗位和部门的护理人员进行相对应的培训，保证护理的质量。
　　3 结束语
　　由于肿瘤内科病情的复杂性和难以治疗性，使得肿瘤内科的护理工作难度加大，对护理人员提出了更高的要求，本文主要从肿瘤内科护理的发展现状开始分析，对其存在的问题进行了具体的分析，针对这些问题，提出了一些可行的建议和意见，只有我们加强对护理人员的管理，建立健全肿瘤内科护理制度，不断的进行内科护理的研究，提升护理的水平和护理的质量，才能更好地帮助患者进行康复，促进护理工作的发展。
　　参考文献
　　[1]刘超强 《浅析肿瘤内科护理的发展》 中原出版社 郑州，2005.
　　[2]武隆.秦涛 《对我国肿瘤内科护理的分析》 内蒙古 内蒙古出版社，2009.
　　作者简介：张合霞（1980-）女，汉族，河南省南阳市人，本科学历；护师；从事护理工作。