企业社会责任导向的战略营销策略研究

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  引言:战略营销一方面体现的是企业的营销行为,另一方面体现的是企业的战略行为,战略营销强调企业应该从外部环境出发,不断的发现外部的机会和威胁,充分把握机会战胜威胁,同时,成分认识企业的内部优势和劣势,充分利用优势战胜劣势,确保企业能够在激烈的市场竞争中具有一席之地。企业的生活责任要求企业在制定其经营战略或者影响战略的过程中,充分考虑消费者的需求,使企业竞争中将社会责任作为一项重要的因素予以考虑。随着经济的不断发生以及社会环境的不断变化,社会责任得到了充分的关注,本文首先对战略营销的特点以及社会责任的意义进行全面的探究和分析,在此基础上提出企业在社会责任的基础上应该采用怎样战略营销策略。
  从上世纪80年代以来,在企业社会作用的影响下,世界资源环境问题、社会责任事故问题等成为了人们关注的重点,消费者市场作为企业发展过程中不可缺少的力量,其对于有效的应对竞争随手获得竞争实力发挥着重要的作用。社会责任对于企业的影响是多方面的,企业社会责任的发展使企业影响也从职能层次不断的向战略层次发展,在社会责任的基础上,企业应该采用怎样的战略营销策略呢,本文将对企业社会责任导向的战略营销策略展开全面的研究和分析。
  一、战略营销的概述
  所谓的战略营销是一种全新的营销理念,也是一种非常精细化的营销方式,其是对传统营销方式的一种改进,其根本就是将影响从一项管理职能,上升到战略的高度。随着经济和市场的不断发展,对于企业产生影响的外在竞争因素越来越多,这些因素的范围不断地扩展到了社会责任的范畴。
  战略营销作为战略行为和影响行为的一种综合行为,其打破了营销仅是一种管理职能的局限,而是将影响提升到了战略的层面和高度,从而将营销作为一项战略来进行统筹和规划。战略营销相对于传统的营销具有其自身的独特特征,主要体现在:(1)战略营销对消费需求较为重视。(2)战略营销对企业竞争变化较为重视。
  二、企业社会责任的意义
  一个敢于担当的社会责任的企业,在其战略制定中会充分考虑企业自身的利益以及社会的利益,在经济效益和社会效益之间实现自身企业价值最大化。目前激烈竞争的社会中社会责任已经成为了企业在竞争之中立于不败之地的一个必须考虑的因素,其对于企业具有十分重要的价值和意义,主要体现在:(1)影响企业的形象和品牌信誉,企业的形象以及品牌信誉,能够使企业赢得更多的潜在客户,获得客户忠诚度,从而实现企业业绩的不断发展,提高经济效益和经济价值。(2)影响企业的竞争力,一个企业如果单纯的注重自身经济利益的发展而忽视社会责任的承担,这个企业必然面临着竞争力不断下降的风险。(3)影响企业是否能够进入国际市场,随着经济全球化进程的不断深入,企业要想得到可持续发展,就必须在国际市场中占有一席之地,进入国际市场中需要考虑的一项指标就是企业承担社会责任的情况,只有充分履行社会责任的企业,才能够顺应国际化进程的发展,赢得国际市场地位。
  三、企业社会责任导向的战略营销策略
  战略营销是战略营销管理的出发点和落脚点,有效的营销战略的关键在于目标市场决策战略以及市场定位策略,以社会责任作为营销战略的导向,关键在于在选择目标市场和进行市场定位的过程中,充分的考虑社会责任这一因素。
  1、基于社会责任的目标市场选择
  随着社会责任的在企业发展中不断的得到重视,其已经成为了决定市场以及消费者成长性的一项关键的需求因素。因此,企业在进行目标市场选择的过程中应该充分考虑社会责任这一因素的影响。由于消费的成长性是将消费者动机转化对企业产品和服务需求的关键,部分学者在研究的基础上提出了企业应该不断的树立战略营销思想,不断地树立良好对企业形象,一次来形成企业的品牌。企业在进行目标市场决策的过程中充分考虑社会责任,树立良好的企业形象,就成为了目标市场选择的一项最佳的方针策略。
  2、基于社会责任的市场定位策略
  根据公司战略管理以及市场营销学的相关理论知识,可以得到在进行市场定位的过程中企业需要充分考虑消费者需求、竞争者产品的差异化等多种因素。因此,在战略营销中的市场定位的过程中,应该对以社会责任为基础的消费心理以及以社会责任为基础的市场竞争进行全面的分析,采取以下两个方面的测量:
  (1)企业应该充分的满足社会责任基础上的消费者心理,在企业经营过程中不断迎合消费者的心理需求。在产品开发、生产、销售以及服务整个过程中的一个或者是多个环节,注重和承担社会责任。
  (2)选择有利的竞争性社会责任的内容、竞合方式协同模式。企业成功市场定位的关键就是对具有竞争性社会责任的内容、与利益相关者之间的竞争和合作方式、具有协同作用的业务竞争和对手竞争作出正确的选择。
  参考文献
  [1] 吴华明,林峰.基于社会责任的战略营销分析[J].中国流通经济,2012,20(1):143-144.
  [2] 林小兰.企业战略营销中的企业社会责任探究[J].中国高新技术企业,2013,28(5):150-151.
  [3] 钟小茜.浅析企业社会责任营销与品牌[J].科技广场,2013,22(7):133-134.
  (作者单位:北京贝特里戴瑞科技发展有限公司)
  作者简介
  单春,男,籍贯,辽宁本溪,大学本科(北航),工程师,项目风险管理。
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