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门诊注射室是对门诊病人进行注射治疗的一个基础部门。涉及病人多。病种杂，牵涉科室广。易引起差错和纠纷的发生。自2004年1月起，我们启用持续质量改进方案。分别在每天、每周、每月中不断地对做过的工作或碰到的问题进行总结。寻找在门诊治疗护理过程中有可能发生的一些不安全隐患，并加以分析采取积极的干预措施。通过近2年的努力，使我们能每年安全接待门诊注射达84050人次，无1例差错和纠纷发生，大大提高了护理质量。