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摘要：本文首先针对与主题相关概念，做了简单介绍。然后从六个方面阐述了亚马逊平台的特性。最后，从中找到了国内电商环境的不足之处和差距，对未来的大学生亚马逊平台创业给出了指导性意见。
关键词：跨境电商;创业经营;物流执行
一、相关概念简介
1.电子商务：简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
2.跨境电商：全称跨境电子商务，英文表述为Cross-border Electronic Commerce，英文簡称CBEC，特点B2C为主。它是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品和完成交易的一种国际商业活动。2013年中国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，其中B2C占比6.10%。2015年5月7日，自华南城电子商务产业园跨境电商企业入驻产业园后，主要的精力放在业务的开发上轻装上阵。根据财政部网站最新挂出的通知，从2016年4月8日开始，中国将执行新的跨境电子商务零售进口税收政策并调整行邮税政策。2017年通过海关跨境电商管理平台零售进出口总额达到902.4亿元，同比增长80.6%。2018年10月1日起，财政部、国家税务总局、商务部、海关总署日前联合发文明确，对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。
3.亚马逊平台：亚马逊于1995 年成立，1997 年登陆纳斯达克，2003 年第一次盈利。如今年销售额近500亿美元，产品涵盖28 大类、可选品种超过500万，是覆盖图书媒体、数字电影、家居家具、3C 数码、日用百货、平板电脑等全品类发展的电商王国。亚马逊在成立之初，便大力投入物流，前期的大部分支出便是在“物流执行成本”（包括运输、订单处理、仓储、收发货和退换货等）上。同时大规模建设“物流中心”，除了为亚马逊自己的货物提供收发货、仓储周转服务外，也为亚马逊网站上代销的第三方卖家提供物流服务。现如今，亚马逊已形成了完整的FBA（亚马逊物流）模式，除了自身的配送中心外，还实行配送外包模式，美国境内部分外包给美国邮政和UPS，国际部分则外包给基华物流CEVA、联邦快递等。
二、亚马逊平台特性
1.重产品，轻店铺。强调商品，亚马逊以统一的陈列标准来展示商品。提供店铺展示功能，卖家可以根据需要进行店铺装修。
2.重推荐，轻广告。亚马逊的推荐系统会根据顾客的购买习惯、购物记录和购买行为等数据，进行个性化推荐，向回头客提供深度定制的浏览体验。在首页下方，我们可以看到基于顾客浏览行为的“推荐版块”。在“商品详情页面”，我们也可以看到相关商品的关联推荐。亚马逊还能通过电子邮件进行推荐。
3.重商品详情，轻客服咨询。亚马逊鼓励消费者自助购物。“单一商品详情页面”规则：平台上全部在售同款商品只在搜索结果中出现一次，多个买家统一提供报价。“变体”功能：可以帮助卖家在商品详情页更好地展示相关商品，为卖家创造更多成单机会。亚马逊没有在线聊天功能，客户想要与店家沟通只能通过邮件，而邮件可以在24小时内回复。
4.亚马逊物流——一站式物流解决方案。只需拥有好的商品，剩下通通交给亚马逊物流，亚马逊物流会增加商品曝光度，使卖家享受各种促销活动，以及货到付款服务。亚马逊物流拥有全球领先的技术和物流仓储管理体系，会帮您处理订单、提供仓储、快捷配送和售后服务。亚马逊物流还可帮您配送其他电商平台订单，让您省力省心。
三、国内电商环境的差距
1.首先是强大的物流体系，亚马逊的物流费用率为9%左右，而我国电商的物流费用率为13%左右。亚马逊扭亏为盈的关键因素也在于物流成本的降低。
美国等国家第三方物流体系非常发达，客观上支持电商的发展。我国第三方物流体系落后，物流成本非常高。在欧美，亚马逊除了自己做物流中心，配送环节都是外包，因为他们有联邦快递、UPS、DHL 等世界级的物流公司，具备规模化、专业化，成本低、效率高、质量好。我国物流成本居高不下，第三方物流体系落后，使得电商企业承受比较高的物流费用。亚马逊的物流费用率只有9%左右，远低于国内电商13%左右的水平，这直接导致了二者盈利与亏损之别。不可否认，国内都在努力花钱建设物流体系，然而，自建物流的坏处显而易见，就是在中短期内承担高额的费用压力和现金流压力，也许不少公司根本熬不到“黎明”。
2.真正做到客户至上、运用技术手段深入挖掘并满足消费者需求。“成为地球上最重视客户的企业”，这是一句相当高调的表述。亚马逊服务坚持“以客户为中心”的理念，秉承“天天低价，正品行货”的信念。重视客户反馈。设计“商品评论”和“卖家反馈”两大体系，卖家可以查看商品以及店铺的评价及评分。
3.亚马逊的流量比较大，全球站点多，适合走精细化路线。亚马逊全球开店不断为卖家们开放新的更多的国际站点，旨在帮助卖家们接触更多的不同国家与地区的亚马逊客户群，与此同时还为卖家们推出可管理多站点业务的创新工具，以帮助卖家们更高效的运营全球业务。卖家和企业能与亚马逊全球客户进行连接，亚马逊全球开店功不可没，其帮助了来自全球130多个不同国家和地区的亚马逊卖家们能够直接触达包含1亿位亚马逊Prime会员在内的超3亿的亚马逊全球活跃用户，而亚马逊全球开店也会不断地帮助卖家们走向全球、持续拓展国际业务、打造国际品牌。中国跨境出口电商已经持续5年稳步增长，已经成为中国出口外贸的重点之一，跨境电商出口行业也正式步入了精耕细作的阶段。2019年，亚马逊全球开店将以在跨境电商领域的经验、资源以及本地化专业服务，帮助中国卖家持续升级优化产品、打造国际品牌、加速全球化布局、寻找新的业务增长点，以更强的竞争力拓展全球市场，用创新与品牌实现业务的长远发展与持续增长，为“质”胜跨境电商新时代增强核心竞争力。
四、结束语
未来的亚马逊跨境电商有很多机会，亚马逊无货源店群模式也是我们可以在跨境电商行业中驰骋的机会。什么是亚马逊无货源？实际上，就是没有商品的来源。我们把其他电商平台的商品区采集，然后再到我们的店铺售卖，ERP系统会提示购买商品的信息，我们只需下单购买，然后再发往深圳的中转仓，打包成符合国际物流的标准再发往国外。简单地说，做亚马逊无货源就是中介，赚取商品汇率的差价。但在抓住机会的同时也需要付出努力，掌握更多技能，可以借助于一些运营经验和方法技巧，应用于亚马逊的创业运营中，来实现我们的梦想！
作者简介：
祝乃荣（1983—），女，汉族，河北沧州市人，广西师范大学硕士，桂林理工大学博文管理学院，讲师，研究方向：应用语言学，跨境电商;
基金项目：
本文系2019年广西自治区级大学生创新创业训练计划项目，项目名称：亚马逊平台创业之广西特色工艺品销售项目（项目编号：201913645022）。
（作者单位：桂林理工大学博文管理学院）
关键词：跨境电商;创业经营;物流执行
一、相关概念简介
1.电子商务：简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
2.跨境电商：全称跨境电子商务，英文表述为Cross-border Electronic Commerce，英文簡称CBEC，特点B2C为主。它是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品和完成交易的一种国际商业活动。2013年中国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，其中B2C占比6.10%。2015年5月7日，自华南城电子商务产业园跨境电商企业入驻产业园后，主要的精力放在业务的开发上轻装上阵。根据财政部网站最新挂出的通知，从2016年4月8日开始，中国将执行新的跨境电子商务零售进口税收政策并调整行邮税政策。2017年通过海关跨境电商管理平台零售进出口总额达到902.4亿元，同比增长80.6%。2018年10月1日起，财政部、国家税务总局、商务部、海关总署日前联合发文明确，对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。
3.亚马逊平台：亚马逊于1995 年成立，1997 年登陆纳斯达克，2003 年第一次盈利。如今年销售额近500亿美元，产品涵盖28 大类、可选品种超过500万，是覆盖图书媒体、数字电影、家居家具、3C 数码、日用百货、平板电脑等全品类发展的电商王国。亚马逊在成立之初，便大力投入物流，前期的大部分支出便是在“物流执行成本”（包括运输、订单处理、仓储、收发货和退换货等）上。同时大规模建设“物流中心”，除了为亚马逊自己的货物提供收发货、仓储周转服务外，也为亚马逊网站上代销的第三方卖家提供物流服务。现如今，亚马逊已形成了完整的FBA（亚马逊物流）模式，除了自身的配送中心外，还实行配送外包模式，美国境内部分外包给美国邮政和UPS，国际部分则外包给基华物流CEVA、联邦快递等。
二、亚马逊平台特性
1.重产品，轻店铺。强调商品，亚马逊以统一的陈列标准来展示商品。提供店铺展示功能，卖家可以根据需要进行店铺装修。
2.重推荐，轻广告。亚马逊的推荐系统会根据顾客的购买习惯、购物记录和购买行为等数据，进行个性化推荐，向回头客提供深度定制的浏览体验。在首页下方，我们可以看到基于顾客浏览行为的“推荐版块”。在“商品详情页面”，我们也可以看到相关商品的关联推荐。亚马逊还能通过电子邮件进行推荐。
3.重商品详情，轻客服咨询。亚马逊鼓励消费者自助购物。“单一商品详情页面”规则：平台上全部在售同款商品只在搜索结果中出现一次，多个买家统一提供报价。“变体”功能：可以帮助卖家在商品详情页更好地展示相关商品，为卖家创造更多成单机会。亚马逊没有在线聊天功能，客户想要与店家沟通只能通过邮件，而邮件可以在24小时内回复。
4.亚马逊物流——一站式物流解决方案。只需拥有好的商品，剩下通通交给亚马逊物流，亚马逊物流会增加商品曝光度，使卖家享受各种促销活动，以及货到付款服务。亚马逊物流拥有全球领先的技术和物流仓储管理体系，会帮您处理订单、提供仓储、快捷配送和售后服务。亚马逊物流还可帮您配送其他电商平台订单，让您省力省心。
三、国内电商环境的差距
1.首先是强大的物流体系，亚马逊的物流费用率为9%左右，而我国电商的物流费用率为13%左右。亚马逊扭亏为盈的关键因素也在于物流成本的降低。
美国等国家第三方物流体系非常发达，客观上支持电商的发展。我国第三方物流体系落后，物流成本非常高。在欧美，亚马逊除了自己做物流中心，配送环节都是外包，因为他们有联邦快递、UPS、DHL 等世界级的物流公司，具备规模化、专业化，成本低、效率高、质量好。我国物流成本居高不下，第三方物流体系落后，使得电商企业承受比较高的物流费用。亚马逊的物流费用率只有9%左右，远低于国内电商13%左右的水平，这直接导致了二者盈利与亏损之别。不可否认，国内都在努力花钱建设物流体系，然而，自建物流的坏处显而易见，就是在中短期内承担高额的费用压力和现金流压力，也许不少公司根本熬不到“黎明”。
2.真正做到客户至上、运用技术手段深入挖掘并满足消费者需求。“成为地球上最重视客户的企业”，这是一句相当高调的表述。亚马逊服务坚持“以客户为中心”的理念，秉承“天天低价，正品行货”的信念。重视客户反馈。设计“商品评论”和“卖家反馈”两大体系，卖家可以查看商品以及店铺的评价及评分。
3.亚马逊的流量比较大，全球站点多，适合走精细化路线。亚马逊全球开店不断为卖家们开放新的更多的国际站点，旨在帮助卖家们接触更多的不同国家与地区的亚马逊客户群，与此同时还为卖家们推出可管理多站点业务的创新工具，以帮助卖家们更高效的运营全球业务。卖家和企业能与亚马逊全球客户进行连接，亚马逊全球开店功不可没，其帮助了来自全球130多个不同国家和地区的亚马逊卖家们能够直接触达包含1亿位亚马逊Prime会员在内的超3亿的亚马逊全球活跃用户，而亚马逊全球开店也会不断地帮助卖家们走向全球、持续拓展国际业务、打造国际品牌。中国跨境出口电商已经持续5年稳步增长，已经成为中国出口外贸的重点之一，跨境电商出口行业也正式步入了精耕细作的阶段。2019年，亚马逊全球开店将以在跨境电商领域的经验、资源以及本地化专业服务，帮助中国卖家持续升级优化产品、打造国际品牌、加速全球化布局、寻找新的业务增长点，以更强的竞争力拓展全球市场，用创新与品牌实现业务的长远发展与持续增长，为“质”胜跨境电商新时代增强核心竞争力。
四、结束语
未来的亚马逊跨境电商有很多机会，亚马逊无货源店群模式也是我们可以在跨境电商行业中驰骋的机会。什么是亚马逊无货源？实际上，就是没有商品的来源。我们把其他电商平台的商品区采集，然后再到我们的店铺售卖，ERP系统会提示购买商品的信息，我们只需下单购买，然后再发往深圳的中转仓，打包成符合国际物流的标准再发往国外。简单地说，做亚马逊无货源就是中介，赚取商品汇率的差价。但在抓住机会的同时也需要付出努力，掌握更多技能，可以借助于一些运营经验和方法技巧，应用于亚马逊的创业运营中，来实现我们的梦想！
作者简介：
祝乃荣（1983—），女，汉族，河北沧州市人，广西师范大学硕士，桂林理工大学博文管理学院，讲师，研究方向：应用语言学，跨境电商;
基金项目：
本文系2019年广西自治区级大学生创新创业训练计划项目，项目名称：亚马逊平台创业之广西特色工艺品销售项目（项目编号：201913645022）。
（作者单位：桂林理工大学博文管理学院）