以人为本抓服务 突出特色抓管理

来源 :中国城市经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lynnxiao
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  安国市药都大酒店是保定地区保南市县惟一一家三星级酒店。它座落于安国市东方西路,南北两侧是保衡公路、安望公路,距安国市火车站和长途汽车站不足10分钟车程,交通便利,地处繁华的商贸中心。
  酒店地上六层地下二层,建筑面积5000多平方米,总投资1200多万元。高雅的现代建筑风格与古罗马欧式建筑艺术相互融合,形成了独特的艺术格调,建筑用材装修风格考究,并装有电梯和中央空调,成为药都安国市的城市靓点。
  酒店拥有豪华套房、单间客房和标准间共36套;拥有一楼400平方米的中餐厅,二楼不同风格的宴会厅和雅间20套,可以同时接待400人用餐,拥有供200人开会的会议室和洽谈室。酒店设有桑拿浴池、美容美发室、棋牌式等康乐设施,是按三星级旅游饭店标准进行配套的酒店。
  酒店管理制度健全,实行规范化管理。酒店现有员工126人,实行培训后上岗制度,所有员工均有较熟练的服务技能。由于严格的管理和服务质量的提高,酒店自2002年5月16日试营业以来社会效益和经济效益不断提高。目前客房出租率达到日均86%以上,餐厅上座率达到90%以上。
  安国素有“仁义水甜”之古风,也是商贾汇聚之地。药都大酒店自开业以来,就得到了安国市委、市政府以及社会各界朋友的大力支持与厚爱。为创建三星级酒店,酒店内强素质抓管理、外树形象抓服务,以完备的硬件设施、优雅舒适的入住环境、细致入微的服务理念、程序化的管理水平赢得社会各界的广泛赞誉。得到了三星级旅游饭店的认可证书,填补了安国市无星级酒店的空白,给安国市的旅游服务业注入了新的生机和活力,为安国市对外开放形象,增添了靓丽的一笔。
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