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加强柜员抹账行为管理是进一步加强临柜业务风险防控,提高柜面业务核算质量,减少柜面业务处理差错,降低柜面业务冲抹账率的必然措施。我行积极开展专题调研,凝聚共识,分析查找冲抹账原因并提出降低冲抹账率及规范冲抹账行为的相应对策。一、凝聚共识,深化理念1.强化内控的必然要求。形成非正常抹账的各种异常行为可能都伴随着极大的风险隐患,甚至可能使银行面临法律风险、经济损失和形象破损,因此必须引起高度警觉。