【摘 要】
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目的分析新疆医科大学某三甲医院医疗纠纷发生科室分布、纠纷原因分类、医疗纠纷解决表现形式及解决方式,为防范和处理医疗纠纷提供依据。方法采用统计描述方法,分析2009年1
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目的分析新疆医科大学某三甲医院医疗纠纷发生科室分布、纠纷原因分类、医疗纠纷解决表现形式及解决方式,为防范和处理医疗纠纷提供依据。方法采用统计描述方法,分析2009年1月—2014年12月某三甲医院发生的153例医疗纠纷投诉事件。结果医疗纠纷发生科室主要分布在妇产科、门诊部、骨科。妇产科占17.6%、门诊部占14.3%、骨科占12.4%;医疗纠纷发生原因主要是医患沟通（47.05%）,医疗技术（13.07%）,服务态度及手术并发症等其他因素（16.98%）;医疗纠纷解决表现形式主要是医患协调解决。结论防范和
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