【摘 要】
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品牌关系管理是研究品牌与顾客之间如何建立、维持、发展互动关系的一种新型管理模式,企业希望通过维系良好、融洽的关系来提高顾客的满意度和忠诚度。文章分析了品牌关系在
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品牌关系管理是研究品牌与顾客之间如何建立、维持、发展互动关系的一种新型管理模式,企业希望通过维系良好、融洽的关系来提高顾客的满意度和忠诚度。文章分析了品牌关系在不同发展阶段的策略,并提出了具体的管理办法和建议,对企业的品牌建设具有重要的参考价值,对企业营销策划也具有一定的指导意义。
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