基于“图书馆-环境-用户”三螺旋理论的图书馆服务——以面向协同创新中心的专利信息服务为例

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论文首次提出和解析了“图书馆一环境一用户”三螺旋理论,并指导和激励图书馆员基于三螺旋框架下,通过不断创新求变的“服务对象挖掘一服务需求分析一服务推送”三步曲开创无限可能的图书馆服务时代。文中详细介绍了如何基于三螺旋下进行“服务对象挖掘”,并以高校图书馆的潜在服务对象——协同创新中心为例,对协同创新中心的专利信息需求进行了文献调研和访谈调研两方面的“服务需求分析”,并根据调研结果进行了“服务推送”的探讨。
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