【摘 要】
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成功的经营管理之道,一向以听取顾客意见为本,“顾客”一词被尊崇到极端的程度,以致大多数成功的公司都使自己处于软弱无力的地位,甚至没有征(?)的意见,就不敢采取重大行动
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成功的经营管理之道,一向以听取顾客意见为本,“顾客”一词被尊崇到极端的程度,以致大多数成功的公司都使自己处于软弱无力的地位,甚至没有征(?)的意见,就不敢采取重大行动。但是,这种醉心于听取顾客意见的做法,或许走得太远了,越来越多的企业和顾问人员认为,现在是开始不理睬顾客的意见时候了,这是唯一能使你在激烈的竞争中创出具有突破性的产品和服务的新办法。
The successful business management approach has always been based on listening to customers’ opinions. The term “customer” has been extolled to such an extreme that most successful companies have left themselves vulnerable or even unjust (?) , Dare not take any major action. However, this kind of obsessed with listening to the views of customers may go too far, more and more businesses and consultants that now is the time to ignore the views of customers, this is the only way to make you in the fierce Create new ways to deliver groundbreaking products and services in the competition.
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