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笔者自大学毕业后，20多年来先后从事过技术、产品、市场、大客户和销售管理等工作，虽然岗位不同，但一直是在暖通空调及家电行业内。近几年，家电产品创新不断，功能越来越强大，品类也极为丰富。笔者也非常希望就产品的多元化发展方面增强与同行交流探讨，与读者分享一下从消费环境与消费需求相结合的角度做产品创新的观点。