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摘 要：伴随着我国社会主要矛盾变化，我国人民对旅游的消费需求逐渐增长，对旅游消费的各方面要求也在逐渐提高，我国旅游业发展势必需要顺应其趋势。但当前我国旅游业发展仍遇到诸多需要解决的问题。只有解决这些阻碍我国旅游业健康发展的各项问题，才能推动旅游业高质量、健康发展，满足人民美好生活的需要。
关键词：整治乱象;满足需求;提高质量
旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。
1旅游市场乱象急需整治
多年来由于相关政府部门监管不到位、旅游业井喷式发展、国民整体素质较低等因素，导致旅游市场至今仍乱象丛生：云南“低价团”事件、黑龙江“雪乡”事件、苏州“购物团”事件与时有发生的游客破坏景区物品与环境、参观景区时不遵守相关规定等诸如此类的旅游乱象事件一次又一次成为社会舆论的焦点，提醒我们需高度关注此类问题。
我国旅游市场的种种乱象严重影响了游客的旅游体验，拉低了旅游目的地的形象，无论从社会效益还是经济效益来看都带来了负面影响。旅游市场乱象是多年来我国阻碍旅游业健康发展的“顽疾”，阻碍着我国旅游业健康发展。整治旅游市场乱象，不仅只是政府的“独角戏”，更是需要全社会参与的“攻坚战”。
对于政府部门，需要加大对旅游市场的监管力度，确保相关法律条款贯彻实施;对于立法部门，需要制定并完善相关法律法规，为整治旅游市场乱象提供有力、健全的法律保障;对于公民，需要提高自身素质与规则意识，共同维护良好的旅游环境。只有调动全社会的积极性，才能根除“顽疾”，推动我国旅游业健康发展。
2顺应旅游消费增长态势，保障旅游产品充分供给
2.1国内旅游
全国国内旅游人数50.01亿人次，比上年增长12.8%。其中：城镇居民36.77亿人次，农村居民13.24亿人次。全国国内旅游收入4.57万亿元，比上年增长15.9%。其中：城镇居民旅游消3.77万亿元，农村居民旅游消费0.80万亿元。全国国内旅游出游人均花费913.03元。其中：城镇居民国内旅游出游人均花费1024.56元，农村居民国内旅游出游人均花费603.30元。春节、“十一中秋”两个长假期间，全国共接待国内游客10.49亿人次，实现旅游收入10069亿元。
2.2出境旅游
我国公民出境旅游人数达到1.31亿人次，比上年同期增长7.0%。我国公民出境旅游目的地新增国家为：苏丹共和国、乌拉圭、圣多美和普林西比、法属新喀里多尼亚。出境旅游花费1152.9亿美元，比上年增长5.0%。（数据来源：中国旅游研究院网站 《2017年中国旅游业统计公报》）。
从上述数据来看，我国居民对旅游需求呈上涨趋势，旅游市场逐年扩大，旅游业对经济增长的贡献也十分突出。如何满足人民對旅游的需求，如何顺应全面深化供给侧结构性改革的要求，已经成了如今我国旅游业发展不可忽视的问题。
近年来我国交通基础设施日益完善，不少旅游胜地有了机场、高铁站、高速公路，为我国许多风景名胜地的旅游业带来了发展机遇。我国旅游资源丰富，通过不断发达的交通，一大批新兴旅游胜地进入游客视线，许多曾经闭塞、不为人知的地方也成为了游客青睐的旅游目的地。曾经未被开发的旅游资源也因交通条件的改善逐渐被开发。交通的发展为我国旅游业健康发展创造了关键条件，有效地使更多旅游资源“浮出水面”，提供更多丰富的旅游产品。中国有句俗语叫：“要致富先修路”，在未来，大力发展交通对我国旅游业一定是有益的，这就启示我们要继续大力兴建交通基础设施，从而推动旅游业发展。
另外，不断出现的旅游网站也成为了旅游需求与旅游供给间的“桥梁”。随着互联网的磅礴发展，兴起了许多“互联网+”的新业态。“互联网+旅游”正是新业态之一。利用互联网，通过旅游网站，使游客的需求与旅游产品供给端实现有效对接。携程、途牛、马蜂窝等网站正是生动的例子。利用互联网，可以使得旅游资源被充分发掘利用，同时可以使供给侧提供更为丰富多样的旅游产品。“互联网+旅游”的模式必将成为未来我国旅游业发展的主流模式，发挥互联网优势，势必将推动我国旅游业高质量发展。
除此之外，相关配套设施也需要跟上旅游需求快速增长的“步伐”。有些地方有着较为丰富的旅游资源，但配套设施不齐全成为了当地旅游业发展的瓶颈。配套设施不齐全的主要原因大多是当地经济水平低，导致政府在相关配套设施建设上投入少，加之知名度小、地理位置欠佳等因素也导致许多投资者不愿意在这类地方进行投资建设。为此，当地政府应加大在当地旅游业建设方面的投资，建设相关配套设施（如：医疗设施、通讯设施、停车场、道路 等），并通过网络、广告宣传等方式提高自身知名度，从而提高自身旅游吸引力并同时吸引资金流入。只有配套设施发展符合了旅游需求快速增长的要求，才能充分推动旅游业高质量发展。
3“量”上去了，“质”也得跟上
人民对旅游的需求不仅仅是“量”的问题，更是“质”的问题。全面深化供给侧结构性改革是当下的热门话题，旅游业发展同样也需要从供给侧入手进行改革。传统旅游模式主要以跟团游和自由行为主，以跟团游来讲，传统旅游团多数以“购物+赶路+走马观花”为主，游客的真实体验性活动少，而且常常会被导游“宰”，这样的旅游模式往往不符合游客最初的旅游动机，游客难以获得想要的体验。为游客提供更为丰富的体验、更舒适的行程、少一些购物环节，这不仅是游客心中的愿景，更是使跟团游健康、高质量发展的“秘方”。纵观整个旅游业，我们更需要如此。“质”的分量在于旅游体验与旅游动机的匹配度，要求无论以那种旅游模式为主的旅游产品经营主体都要重视旅游体验，满足旅游动机，提供对口的旅游产品。只有这样，“质”才能伴随“量”一同发展。
参考文献
[1]《2017年中国旅游业统计公报》
http：//www.ctaweb.org/html/2018-12/2018-12-28-15-55-12622.html
[2]《旅游学要义》， 作者：Loykie Lomine James Edmunds.
关键词：整治乱象;满足需求;提高质量
旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。
1旅游市场乱象急需整治
多年来由于相关政府部门监管不到位、旅游业井喷式发展、国民整体素质较低等因素，导致旅游市场至今仍乱象丛生：云南“低价团”事件、黑龙江“雪乡”事件、苏州“购物团”事件与时有发生的游客破坏景区物品与环境、参观景区时不遵守相关规定等诸如此类的旅游乱象事件一次又一次成为社会舆论的焦点，提醒我们需高度关注此类问题。
我国旅游市场的种种乱象严重影响了游客的旅游体验，拉低了旅游目的地的形象，无论从社会效益还是经济效益来看都带来了负面影响。旅游市场乱象是多年来我国阻碍旅游业健康发展的“顽疾”，阻碍着我国旅游业健康发展。整治旅游市场乱象，不仅只是政府的“独角戏”，更是需要全社会参与的“攻坚战”。
对于政府部门，需要加大对旅游市场的监管力度，确保相关法律条款贯彻实施;对于立法部门，需要制定并完善相关法律法规，为整治旅游市场乱象提供有力、健全的法律保障;对于公民，需要提高自身素质与规则意识，共同维护良好的旅游环境。只有调动全社会的积极性，才能根除“顽疾”，推动我国旅游业健康发展。
2顺应旅游消费增长态势，保障旅游产品充分供给
2.1国内旅游
全国国内旅游人数50.01亿人次，比上年增长12.8%。其中：城镇居民36.77亿人次，农村居民13.24亿人次。全国国内旅游收入4.57万亿元，比上年增长15.9%。其中：城镇居民旅游消3.77万亿元，农村居民旅游消费0.80万亿元。全国国内旅游出游人均花费913.03元。其中：城镇居民国内旅游出游人均花费1024.56元，农村居民国内旅游出游人均花费603.30元。春节、“十一中秋”两个长假期间，全国共接待国内游客10.49亿人次，实现旅游收入10069亿元。
2.2出境旅游
我国公民出境旅游人数达到1.31亿人次，比上年同期增长7.0%。我国公民出境旅游目的地新增国家为：苏丹共和国、乌拉圭、圣多美和普林西比、法属新喀里多尼亚。出境旅游花费1152.9亿美元，比上年增长5.0%。（数据来源：中国旅游研究院网站 《2017年中国旅游业统计公报》）。
从上述数据来看，我国居民对旅游需求呈上涨趋势，旅游市场逐年扩大，旅游业对经济增长的贡献也十分突出。如何满足人民對旅游的需求，如何顺应全面深化供给侧结构性改革的要求，已经成了如今我国旅游业发展不可忽视的问题。
近年来我国交通基础设施日益完善，不少旅游胜地有了机场、高铁站、高速公路，为我国许多风景名胜地的旅游业带来了发展机遇。我国旅游资源丰富，通过不断发达的交通，一大批新兴旅游胜地进入游客视线，许多曾经闭塞、不为人知的地方也成为了游客青睐的旅游目的地。曾经未被开发的旅游资源也因交通条件的改善逐渐被开发。交通的发展为我国旅游业健康发展创造了关键条件，有效地使更多旅游资源“浮出水面”，提供更多丰富的旅游产品。中国有句俗语叫：“要致富先修路”，在未来，大力发展交通对我国旅游业一定是有益的，这就启示我们要继续大力兴建交通基础设施，从而推动旅游业发展。
另外，不断出现的旅游网站也成为了旅游需求与旅游供给间的“桥梁”。随着互联网的磅礴发展，兴起了许多“互联网+”的新业态。“互联网+旅游”正是新业态之一。利用互联网，通过旅游网站，使游客的需求与旅游产品供给端实现有效对接。携程、途牛、马蜂窝等网站正是生动的例子。利用互联网，可以使得旅游资源被充分发掘利用，同时可以使供给侧提供更为丰富多样的旅游产品。“互联网+旅游”的模式必将成为未来我国旅游业发展的主流模式，发挥互联网优势，势必将推动我国旅游业高质量发展。
除此之外，相关配套设施也需要跟上旅游需求快速增长的“步伐”。有些地方有着较为丰富的旅游资源，但配套设施不齐全成为了当地旅游业发展的瓶颈。配套设施不齐全的主要原因大多是当地经济水平低，导致政府在相关配套设施建设上投入少，加之知名度小、地理位置欠佳等因素也导致许多投资者不愿意在这类地方进行投资建设。为此，当地政府应加大在当地旅游业建设方面的投资，建设相关配套设施（如：医疗设施、通讯设施、停车场、道路 等），并通过网络、广告宣传等方式提高自身知名度，从而提高自身旅游吸引力并同时吸引资金流入。只有配套设施发展符合了旅游需求快速增长的要求，才能充分推动旅游业高质量发展。
3“量”上去了，“质”也得跟上
人民对旅游的需求不仅仅是“量”的问题，更是“质”的问题。全面深化供给侧结构性改革是当下的热门话题，旅游业发展同样也需要从供给侧入手进行改革。传统旅游模式主要以跟团游和自由行为主，以跟团游来讲，传统旅游团多数以“购物+赶路+走马观花”为主，游客的真实体验性活动少，而且常常会被导游“宰”，这样的旅游模式往往不符合游客最初的旅游动机，游客难以获得想要的体验。为游客提供更为丰富的体验、更舒适的行程、少一些购物环节，这不仅是游客心中的愿景，更是使跟团游健康、高质量发展的“秘方”。纵观整个旅游业，我们更需要如此。“质”的分量在于旅游体验与旅游动机的匹配度，要求无论以那种旅游模式为主的旅游产品经营主体都要重视旅游体验，满足旅游动机，提供对口的旅游产品。只有这样，“质”才能伴随“量”一同发展。
参考文献
[1]《2017年中国旅游业统计公报》
http：//www.ctaweb.org/html/2018-12/2018-12-28-15-55-12622.html
[2]《旅游学要义》， 作者：Loykie Lomine James Edmunds.