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目的 探讨人际关系在临床护理工作中的运用.方法 文中通过对2例病例跟踪随访观察,护理人员进行不同方法准确表达自己的主观意愿,从而获得良好的沟通效果.结果 人际关系的有效沟通处理方法,对于提高护理工作质量、减少医疗纠纷,完善护理工作任务等起着关键作用.结论 护理人员有效掌握了解沟通技巧,维护好医、护、患、家属关系,在医学临床护理的领域中起着重要的作用.