出院结账要心中有数

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  去年11月初,78岁的老母亲因患慢性喘息性支气管炎、肺气肿住进北京一家大医院。18天后,母亲病愈出院,共花了13034.79元,这么高的费用令人咋舌。
   我去办理结账手续时发现,单氧气费一项就高达4236元,住院18天,平均每天240多元。还有每天最多打一瓶脂肪乳,其中一周停用,清单上怎么会出现用了21瓶?我觉得这两项收费存在很明显的问题。医务处的工作人员说,医院是电脑联网计价,不会有错。我回到病房向负责记账的护士查询,她回答得更干脆:“绝对错不了,我们是计算机记账。”
   说来也巧,我的一位朋友在这家医院的财务处工作,我找到他,提出了我的疑问。他说,病人使用氧气的费用只是估算,根本不是什么电脑联网自动计算。护士按每小时使用氧气3.5元计价,一天24小时应收84元,住院不足18天,氧气费应该是1512元。可实际收了4326元,错在何处?我俩仔细核查清单,发现用一天的氧气居然按6天计价!
   我找到医务处的工作人员,在事实面前,他承认多收了费,但解释说:“护士使用电脑还不够熟练,输入有误。”
   姑且不论每天按24小时收氧气费是否合理,我怀疑其他的收费项目也有问题,我要求医务处全面查账。工作人员说可以查账,但要我将“大病统筹格式清单”和收费发票等单据留下来。我同意了。
   一周后,我再次到医务处询问查账结果,万万没想到我交给他们的原始单据都丢了……我的头当时就大了。工作人员允诺,可以重新打一份清单,让我一周后来取。
   一直过了一个多月,在我打了无数次催问电话之后,我才拿到重新打印出来的“清单”。我担心他们在“清单”上做了手脚,对工作人员说:“我要亲自查账。”
   我从较为明显的乱收费项目入手,如病人根本没有使用过雾化吸入器,而“清单”上记录使用9个,每个41.8元,合计384.2元。
   经过一个多月的艰苦努力,我查明“清单”上有乱收费、多收费27项,合计3555.4元。
   医院同意如数退还多收的钱,可没有赔偿我为查账及交涉此事所受到的经济损失。
   我真想跟这家医院打一场官司,可一位资深的律师劝告我说:“你没有了原始单据,很难打赢这场官司。”我只能作罢。
   根据我的亲身经历,我提醒大家,在住院费用上不得不留个心眼儿,生病住院每天都用了什么药,做了什么检查,每项如何收费,都要心中有数。(据《中华网》)
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